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魏晨琛

做最好的团队内训

魏晨琛 /

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课程背景

“独行侠的时代已经一去不复返”,领导力大师本尼斯如此认为,个人需要依靠团队发展,管理者需要依靠团队成功,每一个人都要致力于团队的提升才会共赢。高效的团队建设,是指将肩负特殊使命的团队成员按照特定的模式组织起来,协调一致,以实现预期目标的持续不断的过程。很多管理者已经意识到,团队精神是当今企业精神的重要组成部分,是不断增强企业凝聚力、竞争力的精神力量,每个组织都鼓励员工参与组织活动。管理者应致力于卓越团队的打造,以使你的团队具有如下特征: 对于公司亟待解决的问题,员工们积极献计献策,提供具有创意的解决办法; 团队成员之间相互协作,对产品和服务进行创新,使市场发生翻天覆地的变化; 员工们热情进发,忘我工作,甘愿为公司奉献他们的精力和时间; 即使公司身处困境,他们依然对公司忠诚如一,忠于职守; 每个员工都勇于面对工作中的困难和挑战; 员工们以工作为荣,认为对公司前程责无旁贷。 本课程通过剖析团队形成与发展的四个阶段的关键领导要素,及对团队成员不同角色特点,有效地建立起团队成员间的信任。进一步提供解决冲突、有效沟通方法和工具,促进团队绩效提升。在团队中作好激励管理,发挥团队成员的积极性和主动性,激活员工创新意识,实现团队的最大效益。

课程目标

了解优秀团队特征; 分辨团队角色的差异性、互补性; 宽容地对待团队成员的缺点; 会操作沟通和团队合作的技巧; 能判断冲突类型,并懂得使用冲突解决的基本技巧,掌握团队管理中的执行;掌握激励和创新的原则与方法。

课程大纲

**单元:什么是团队

1、 团队理念的流行

2、 团队的好处

3、 什么是团队

4、 高效团队的特征

5、 三类团队类型

第二单元:共赢团队的建立

1、 贝尔宾角色类型

2、 团队角色识别

3、团队角色优势互补与发挥

4、团队建设四个阶段

5、团队阶段特征与角色作用

第三单元:沟通管理与团队合作

1、 为什么要沟通

2、 什么是沟通

3、 沟通的障碍

4、 沟通的技巧

5、 三级沟通的诀窍

第四单元:团队冲突与处理

1、冲突可否避免

2、冲突的原因

3、冲突的类型

4、冲突处理五种模式 

5、冲突解决十大工具

第五单元:贯彻落实与团队执行(团队执行)

1、 例行、力行与厉行

2、 制度与执行

3、 热爱与执行

4、 领导与执行

5、 避开执行误区

第六单元:有效激励与团队士气

1、激励理论在管理中的应用

2、恐惧激励、诱因激励、人性激励

3、十大常用激励技巧

4、团队激励细节入手

第七单元:勇于创新与团队成长

1、管理也需要创新

2、创新五原则

3、创新能力的提高的五个途径

4、常用工具

第八单元:文化塑造与团队长盛不衰(好的团队)

1、建立信赖文化

2、建立分享文化

3、建立付出文化

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