您好,欢迎来到诺达名师!
客服热线:18898361497

当前位置: 首页 > 职业素养 > 人际沟通 > 现场班组长沟通能力提升

吴敬岩

现场班组长沟通能力提升

吴敬岩 /

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 昆山

预定该课 下载课纲

咨 / 询 / 热 / 线 18898361497

在线咨询

课程大纲

一、 班组长职业素质要求:

1、指挥家的手 → 讲师的脑 → 慈悲家的心;

2、心法管理员工-六脉神剑;

3、班组长能力要求。


二、何为沟通?

1、沟通的定义;

2、沟通的目的;

3、沟通的四个前提;

4、沟通中常见的四种状态;

5、沟通中主管角色定位。


三、沟通技巧:

1、人际沟通七种能力;

2、沟通五字秘诀;

3、沟通的语言技巧;

(互动:肢体语言的影响、声调训练)

4、聆听的技巧;

 (聆听能力测试)

5、八个黄金沟通定律;

6、EQ型化解对方情绪的模式;

7、尊重每个员工的内心世界;

8、主动改变自己的言行,以达到效果……。


四、:沟通高手是问问题的讲师:

1、问题类型;

2、四步教练管理法;

3、四步教练法的步骤;

4、定期主动进行员工访谈。

  


上一篇: 《360°高效沟通》 下一篇:管理沟通 李望舒

下载课纲

X
Baidu
map
""