1.使学员充分理解工作说明与分析的重要性，增强进行工作说明与分析的紧迫感与使命感； 2.使学员全面掌握工作（职务）分析的各种方法与操作规程，并且能够根据本企业的实际进行操作，对本企业或部门进行工作（职务）分析，完成职位说明书； 3.掌握工作（职务）分析与说明中的各项分析技巧与工具，并且能够灵活运用； 4.全面提升学员对工作进行有效管理的水平与能力。。

**讲 工作（职务）分析的重要意义 

工作分析专注于收集、分析、整合企业各个工作岗位的相关信息，所有的人力资源管理工作都必须建立在工作（职务）分析的基础上。工作（职务）分析可以在企业人力资源管理的组织设计、招聘录用、绩效管理、人力资源规划、员工培训、薪酬设计等多个领域应用。一份好的工作（职务）分析有助于公司**人力资源管理运作与公司政策结合来提升人力素质。 

**节 工作（职位）分析与工作研究 

1、工作(职位)分析与工作研究的作用与重要性 

2、直线部门与人力资源部门在工作（职务）分析中的角色、责任和合作 

第二节 工作（职务）分析概述 

1、职务分析（Job Analysis）也叫工作（职务）分析 

2、什么是工作（职务）分析？ 

3、工作（职务）分析所需信息 

4、职责、职位、职务 

第三节 工作（职务）分析的目的和作用 

1、工作分析的目的 

2、工作说明 

3、工作要求细则 

4、工作分析的意义 

5、工作分析与其他人力资源工作的关系 

第二讲 如何进行工作（职务）分析 

**节 工作（职务）分析的程序（配合案例进行说明） 

1、准备阶段 

2、调查和分析阶段 

3、分析和汇总阶段 

第二节 如何进行职位分析 

1、如何类集工作 

2、组织设计 

3、公司结构该成什么形状 

4、对比多层与少层之公司架构 

5、从远景到职位 

6、一个职位在公司的位置 

7、僵硬、有限、有机工作关系的比较 

第三节 工作（职务）分析的主要方法（配合案例进行说明） 

1、问卷法 

2、观察法 

3、面谈法 

4、实验法 

5、其他分析工具（任务清单、FJA、PAQ） 

第四节 工作（职务）分析方法的选择 

1、根据目标进行选择 

2、根据岗位特点进行选择 

3、根据实际条件进行选择 

4、案例分析 

第三讲 编写职位说明书的原则和程序 

**节 部门工作职责、岗位描述、职务说明书的编制 

1、开放式职务调查表 

2、岗位描述 

3、岗位描述（A）类 

4、岗位描述（B类） 

5、职务说明书 

6、职务说明书表 

第二节 如何编写职位说明书 

1、对职位说明的认同 

2、职位说明书表格示例 

3、澄清责任范围与职位的衡量 

4、职位目的的写法 

5、职位说明项目的安排 

6、撰写职位说明图的步骤 

第四讲 职位说明书的具体编写 

**节 职位说明书——工作（职务）分析的结晶 

1、应包含的内容 

2、编写要求 

3、编写时的注意事项 

4、岗位说明书的监督与审查 

岗位说明书案例 

第二节 岗位说明书范例以及分析 

1、岗位说明书范例 

2、实操指导 

第三节 工作（职务）分析常见实操问题以及解决对策实操—企业自己如何制作岗位说明书 

第四节 实操——综合应用组织分析技术和工作（职务）分析技术制作岗位说