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彭荣模

新经理人管理素质提升内训课

彭荣模 / 人力资源本土化研究讲师

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课程目标

新经理人管理素质提升 管理技能提升

课程大纲

课程名称新经理人管理素质提升课程
授课大纲一. 新晋管理者的思维转换
——从技术、专业思维到管理思维的转型
——管理者:“管”与“理”的重点
——职业管理者的四种角色意识;
——新经理人的常见管理误区
——德鲁克:高效经理人为何高效
二. 人本意识与人本管理
——人本管理:人力资源与人力资本;
——直线经理是员工管理的“**责任人”;
——人力资源包括的基本框架;
互动分析:看看你的管理风格
——以人为本与“豆芽实验”
互动:员工如何评价管理者?
三. 带领团队的职业行为规范
——只有完美的团队没有完美的个人;
——团队建设的主要方法和步骤;
——评估团队的状况;
——团队沟通的技巧;
——团队决策与目标设定技巧;
——团队冲突的几种处理技巧;
——团队建设的职业行为禁忌;
四. 如何有效地授权、委派工作
——授权不当导致的后果
——案例讨论:谁应该为53万元的损失负责?
——拟定工作计划的5W1H
——授权不能授责
——授权也要授能
——工作委派的职业规范关键
五. 员工辅导与培训技巧
——在职培训辅导(OJT)员工的方法;
——培养员工的八步法(1):估、案、教、示
——案例讨论:小李应该培训什么内容?
——培养员工的八步法(2):练、问、启、考
——专案(1):新员工的培训;
——专案(2):职业素养训练。
六、如何有效地激励员工(1)
——对“激励”的四方面理解
——经典的激励理论及其运用
——从三个母亲“分苹果”看激励的导向性
七、如何有效地激励员工(2)
——前景理论对激励的影响
——适应性效应的启示:激励方式的多样化
——互动分析:如何有效地表扬和批评员工
——归因理论的有效运用
——典型的制度激励
——典型的非制度激励
——激励中如何结合本土文化特色
——小组竞赛:请设计有创意的激励方案
八、 管理者的人际处理技巧
——提高新任经理的人际敏感度
——管理游戏:红黑游戏
——人际和谐的双赢思维
——建立你的情感账薄
九、 如何发挥管理者的影响力
——管理者影响力的来源;
——身、心、语、法、术、势
——职业经理人的自我管理
——管理者重要的八大职业品质
——职业化行为是一种共同的管理语言。
(讲师可根据培训现场互动情况调整部分讲解顺序)
课程时间总共14课时。
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