**篇 什么是职业化
**节：认识企业
1.企业五要素：员工、顾客、利润、竞争、社会
1.企业的认识：
1）学习的场所
2）个性和能力发挥的场所
3）人际关系的场所
4）综合竞争的场所
5）获得物质回报和精神回报的场所
第二节：什么是职业化
1.职业化素养：职业意识、职业心态、职业道德
2.职业化行为：职业化思想、职业化语言、职业化动作
3.职业化技能：职业资质、资格认证、社会技能
思考：《你在为谁工作？》
第二篇职业化心态
**节：感恩心态
1.感恩、责任与人生
2.感恩钝化的原因分析
3.融入团队、心有所属
4.每份工作都是金矿
5.成长比成功更重要
6.主动补位的工作
7.一要用心、二没私心
第二节：谦虚心态
1.上善若水：谦受益、满招损
2.人生境界：已居高位、仍持谦恭
3.永知进退：急流勇退、以退为进
4.谦虚的表现：让
第三节：学习心态
1.学习成为内行
2.静心与修学
3.学习的四大方法
第四节：合作心态
1.团队精神
2.认可与信心
3.参与并双赢
第五节：付出心态
1.付出心态就是老板心态
2.因果关系
3.舍得智慧
分享：《棉花与黄油实验》
《新娘子新婚夜》
第三篇职业化技能
**节：目标管理
1. 目标与目标管理
2. 设立团队目标
3. 承诺共同目标
4. 修炼团队愿景
分享：《团队目标自检表》
第二节：时间管理
1. 时间与时间管理
2. 时间管理的核心
3. 时间管理的前提
4. 时间管理的原则
5. 时间管理的关键
6. 时间管理的保障
分享：《时间管理自测表》
第三节：计划管理
1. 计划与计划管理
2. 计划管理的六要素
3. 计划管理的七步骤
第四节：高效沟通
1. 高效沟通
2. 高效倾听
3. 高效提问
4. 高效反馈
5. 与上司沟通的技巧
6. 与同事沟通的技巧
7. 与下属沟通的技巧
分享：《往长江里扔石头实验》
