人的素质与能力的提升是企业在当今市场竞争中取得竞争优势的重要因素，学习型组织的建立与企业的知识管理都是保持这种优势的必要手段。 作为学习型组织和企业知识管理的主要参与者，企业内部培训师在企业文化传承、促进员工行为的转变等方面都起到非常重大的责任。同时，企业的管理者与专业技术人才，如果能将培训有机地引入到在自己的日常工作中，在帮助员工成长的过程中，也会给自己的职业生涯打下坚实的基础。 本课程旨在帮助企业的管理者们全方位掌握作为一个培训师应该具备的各种技能，提升自己的影响力，进而帮助企业创造更大的业绩。。

1、在充分理解管理者的含义与本质的基础上，让学员认知培训与管理的相互关系 2、深刻认识培训与企业目标达成之间的关系 3、培训课程的成功就在于感性、理性、互动的平衡，在这种认知下，帮助学员掌握感性的表达技巧、理性的课程设计方法、互动的培训过程三个方面超过80余个方法与技巧。

【课程提纲】

一  的基本认知

1、什么是

2、培训在工作中体现的三个方面

3、培训的两种基本形式

4、培训的三大取向

5、培训的三大功能

6、培训师的三大角色及对应的六大能力

7、的目标

8、成人学习的三大特点

9、成人学员喜欢的课堂气氛

10、让课程美丽的三大关键词：感性、理性、互动

二 培训师的表达技巧—感性

1、呈现心法：真性情 平常话 身边事 

分组讨论：作为一个培训师培训前应该做哪些准备？

2、优秀培训师的关键—准备（自我准备与课程准备）

3、缓解紧张情绪的三大秘诀

4、克服怯场的简单小方法 

5、培训师的有效表达技巧

1）有效表达的“四个掌控”

情绪、思路、身形、声音

2）手势：表达、邀请、数字、区分、打招呼、号召、决断

3）眼神：交流、关注、询问

4）步法：滑步、轻声（步法的核心-与学员的距离）

5）音法：强调、情感、传达、叙述

6、精彩开场

1）开场的功能

2）八种引人入胜的开场法

7、完美收尾的四大步骤

三、学员是培训的主体—互动（教学方法）

1、培训中互动的重要性

2、研讨会系列

1）分组讨论

2）头脑风暴

3）论坛

4）辩论

3、提问系列

1）三组合问话

2）五组合问话

3）开场三问

4）交叉四提问

4、娱乐系列

5、游戏系列

1）破冰

2）引申主题

3）启发思考

6、无声互动系列

1）请记录

2）做测试

3）填表格

7、其他的互动技巧

1）视频教学

2）案例分享

3）学员轮流做讲师

四 课程设计与培训效果转化—理性

1、学员培训需求的分析和确定

2、制定培训课程的原则

3、课程设计的要素

4、课程设计与开发的流程

5、课程体系设计的模型

1）基于目标的课程设计模型

2）基于胜任素质的课程设计模型

3）基于专业技术的课程设计模型

4）基于问题的课程设计模型

6、培训评估-柯式四级评估

7、培训成果转化的四个层面

8、培训成果转化的六个步骤

9、PPT设计的基本要点