1、认识什么是管理者的本质 2、清晰执行力的基本含义 3、强调以注重结果的执行理念 4、特别强调管理者个人的执行力的提升 5、掌握团队执行力提升的要点

课程大纲：

**部分 个人执行力

一、引子：

1、管理者的本质

------ 一个职位一项业绩

2、管理者的角色认知与定位

二、关于执行力的基本认知

1、几个与执行力有关的问题

2、执行力的涵义

3、任务与结果

4、注重结果的管理者的思维模式

5、目的—行为---结果的循环机制

6、结果的影响力

三、什么样的人具有执行力

1、 敬业

2、 专注

3、 主动

4、 注重细节

5、 服务精神

6、 自律

7、 改善与创新意识

8、 团队协作

9、 懂得处理抱怨

10、强烈的求胜欲望

四、执行的周期

1、目标

（1）设定目标

（2）制定目标的原则

（3）让自己的目标与企业的目标保持一致

（4）高目标与阶段性目标

2、计划

（1）计划的时间点

（2）日程计划的步骤

（3）要事**

（4）计划执行的20/80原则

（5）海尔OEC工作法

3、行动

（1）思考行动的抑制力

（2）人的行动力

（3）引发行动力

4、问题的分析与解决

（1）什么是问题

（2）问题对于我们的意义

（3）互动游戏—面对问题我们的选择

（4）发现问题的5W法与鱼骨图法

（5）解决问题的8D法

（6）解决问题的问题树法

5、检查与反思

（1）检查的基准—标准与流程

（2）检查的目的

（3）检查的过程

（4）反思的作用

（5）保持与改善

五、执行的助力

1、良好的沟通技巧

（1）沟通的主动性

（2）倾听的主要性

（3）如何与上司沟通

（4）如何与同事沟通

（5）如何与下属沟通

2、建立良好的人际关系

（1）双赢是什么？

（2）人际交往的六种模式
（3）双赢思维的五个要领
（4）实现有效的合作

（5）红黑游戏

（6）如何处理人际冲突

 第二部分 团队执行力

分组讨论：目前本部门是否有执行力不足的问题？如果有，引起的原因有哪些？

1、执行力不足的九大原因

2、执行力的保障---标准

（1） 管事的基本方法

限制选择法

三要素法

稽核控制法

（2） 如何建立工作标准

3、 检查与评估

（1） 执行力=规则 检查

（2） 检查的五点注意事项

4、 执行力提升总结：执行的4R循环

（1） 定义结果

（2） 承诺责任

（3） 结果跟踪

（4） 即时激励