**部分：管理者的职责认知及角色转换
**章、 管理者的职责认知
1、班组长的角色与职责
2、班组长的工作任务与工作心态
3、班组长在组织管理的位置
4、班组长在组织中的执行力
5、班组长应具备的价值观
6、管理者的管理风格
案例：管理者的PACE人格类型分析

第二章、班组长的角色作用及工作指导
1、客户要求与企业目标 
2、班组长的六大职责 
3、班组长的一种心态 
4、班组长的两种角色转换 
5、班组长的三个好习惯 
6、班组长的四项管理基本功 
（1）计划与决策 
（2）组织与分工 
（3）领导与激励 
（4）控制与纠偏
7、 工作教导应有的理念
8、 传统的教导有哪些缺失（案例演练）
9、 正确的工作教导的四阶段法
10、 教导前的准备事项
11、 工作分解表的制作方法（用企业实际案例分析）
12、 冗长的工作教导原则
13、 感觉的教导原则
14、 吵杂环境中的教导原则
15、 工作教导的成效评价表
16、 工作教导对工厂现场会有哪些效果？
17、 案例1:班长的对新进人员教导不足引起的问题
18、 案例2:现场工作教导的VCD欣赏: 正确的工作教导的方法
第二部分：管理者高效执行力
**章 执行力的重要性
1、执行力研究的起因
两本书引起执行力大讨论
《执行》——如何完成任务的学问
《执行力》——把目标落实到位的能力 
2、企业管理离不开执行力 
（1）只有坚定执行才能让目标实现
（2）只有尊重执行才能保组织运行
（3）只有把握执行才能使流程顺畅
（4）没有执行力的员工是不合格的
第二章 执行与执行力的区别
1、明确表述
（1）执行——完成任务，达到目标
（2）执行力——完成任务，达到目标的行为和能力
（3）执行力的衡量标准――按质按量地完成任务
2、执行力表现在哪些方面
（1）对岗位目标的理解程度
（2）对完成任务的热情高涨
（3）对达到目标充满信心
（4）对岗位工作驾轻就熟
（5）对完成结果准确到位
第三章 制度层面执行力打造
1、运用需求引导构建强心工程
2、打造强力执行流程
3、系统执行能力培育
4、确立以执行力为导向的评估体系
5、建设以执行力为前提的奖罚体系
6、确立执行力导向的组织结构
7、构造反应敏捷的执行链
8、从关键方面强化执行力
9、执行力的三大骨髓： 
　　① 人员流程及其实务分析 
　　② 工作流程及其实务分析 
　 ③ 方法流程及其实务分析