1. 管理框架建立：三大体系、九大要素

2. 教练下属的艺术

3. 考核体系是指挥棒，决定团队行为取向

4. “平衡计分法”的运用

5. “德”与“才”之间的七大辩证思考

6. 团队的四大要素：目标、结构、格式化训练、达成默契

7. 管理者的“三原因”、“四象限”思维训练

8. 团队九大角色的识别及其优化

9. 管理者的角色及其定位

10. 管理者的七大魅力要素

11. 塑造影响力的20大途径

12. 团队建设的三大基本方法

13. 人性化管理与参与管理探微

14. 表扬的6大方法

15. 批评的14项艺术

16. 干部口才力的十大运用（可单独成板块训练·西山煤电处科级轮训课程）