     建立对知识管理科学、全面的认知，辨析知识管理中基本概念，深入、全面理解KM。      阐述知识管理实施的过程和知识管理规划的方法和工具，并对知识管理实施过程中的热点问题进行深度剖析，明确解决思路。      阐述知识管理系统和知识管理咨询在知识管理实施中的作用、价值和选择系统与咨询的方法，使学员正确认识知识管理系统和咨

1、    知识管理及流程定义
o       知识管理的目的
o       知识管理的范围
o       知识管理工作提要
l          知识提供管理子流程编制及运行
l          知识维护管理子流程编制及运行
l          知识使用管理子流程编制及运行
1、    知识文件的编号为4部分
o       技术开发部责任研究室代码--知识类型号--文件序号--版本号
o       技术开发部各责任研究室代码解释如下：
o       知识类型号解释
o       文件序号以入库先后依次排列
2、    知识管理的输入
o       《新增知识模块申请单》编制
o       《知识模块变更申请单》编制
3、    输出、职责、技能要求、流程图、流程说明
o       《知识管理流程-流程图》
o       《知识管理流程－角色和职责说明》
o       《知识管理流程－活动说明》
o       《知识管理流程－模板－T01－新增知识模块申请表》
o       《知识管理流程－模板－T02－知识模块更改申请单》
o       《知识管理流程－模板－T03－知识模块使用申请单》
o       《知识管理流程－模板－T04－知识模块应用效果反馈表》
o       《知识管理流程－知识库结构》
4、    管理要素的设置/说明
o       员工月度知识模块贡献数
o       研发项目贡献的知识模块数
o       研发项目使用的知识模块数
o       年度知识模块的使用次数