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佟伟富

《打造优秀中层》内训课

佟伟富 / 知名销售谈判、团队管理讲师

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课程目标

清楚认知中层管理者的角色定位提高中层干部的执行能力掌握与上司、同级及下属沟通的方法与技巧掌握员工激励、冲突处理、有效授权等管理方法掌握中层干部应具备的综合素质及领导艺术的修炼

课程大纲

破冰、组建学习团队

管理者角色认知

角色概念

中层管理者的角色认知

三才之道理解中层角色

中层管理者的角色正确定位——三个维度

修炼1：情绪及压力管理

情商的重要性

认知情绪

管理者的八大情绪陷井

愤怒管理

将有五危——做高情商的管理者

认识压力

管理者的压力管理

开场活动

修炼2：目标管理

目标管理的含义与特征

组织中心型的目标管理

个人中心型的目标管理

制定目标的SMART原则

目标分解方法

化解下属的阻力

目标的修证

计划工作的方法：甘特图、思维导图

修炼3：时间管理

认识时间

时间管理状态测试

管理者日常时间杀手（主观层面）

管理者日常时间杀手（客观层面）

第四代时间管理方法

中层人员时间管理的原则与方法

开场活动

修炼4：全方位沟通

沟通解义

训练：记录刚刚发生的事情

管理沟通的不良弊病

管理沟通中的时、地、人原则

沟通中的约.哈利之窗

用效利用身体语言

中层管理向上、向下及平行沟通技巧

日常沟通中的有效表达公式

视频研讨：劫匪的团队沟通

修炼5：激励下属

激励胜过压榨

员工激励的理论认知

从马斯洛的需求层次论看员工的激励需求

激励因素与保健因素

中层管理者常用的激励菜单

不同类型员工的激励方法：指挥型/关系型/智力型/工兵型

故事：猎狗的启示

修炼6：有效授权

什么工作可以授权

不可授权的工作事项

避免授权误区

授权的一般步骤与时机

员工准备度评估

有效领导的四种基本方式

授权后的监督

修炼7：冲突管理

认识团队冲突

区分建设性冲突与破坏性冲突

团队冲突发展的五个阶段

冲突处理的策略选择

处理团队冲突的基本步骤

研讨：西游记团队

修炼8：自我超越

再次认知团队领导角色

与时俱进，大的危险就是昨日的成功

超越个人、不断进步

超越部门、全局思考

提升中层管理者的思考格局

研讨：火车变轨的决策

做超一流的中层

电影教学：《亮剑》给我们的启示

结训仪式

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