 全面系统的学习管理的全过程，统一观念，达成共识，激发活力；  良好的处理与上级、下属、其他部门之间的协同合作关系，处理好工作与人际关系，最大限度的发挥综合实力；  深入理解领导的管理魅力，快速提高下属的能力，更好的完成工作目标；  学会应用主要的管理工具  建设高绩效的管理团队、积极、高效、全力配合、发挥全部的团队潜力；  学习有效提升执行力的方法；  全面激励管理，让下属在工作中

 **章：中层干部管理角色认知
 中层干部管理角色认知，定位与意识
 中层干部职责及作用
 中层干部正确观念与心态
 中层干部应具备的管理能力
 中层干部怎样教导和培训下属
 中层干部必须管理之事项
 7、中层干部管理功能
 8、中层干部
 9、中层干部做人做事的原则
 第二章：管理沟通
 人与人相处的方式和人际关系的种类
 人际关系的重要性和人际关系的误区
 认识自我，欣赏和尊重他人
 人际关系之“道”和人际关系之“术”
 管理沟通的意义、重要性和障碍
 良好管理沟通的原则
 管理沟通的基本技巧
 怎样倾听和提问
 怎样让对方理解并接受你的想法
 第三章：如何与上司、同事和部属沟通
 面对主管——怎样与上司沟通
 怎样对上司说“不”
 大多数上司喜欢沟通能力强的人的原因
 面对同仁——怎样与同级主管相处
 冲突管理——认识冲突/接受冲突/管理冲突
 部门/个人之间的双赢沟通
 面对下属——怎样与下属沟通
 应站在下属的立场去思考，应看到下属的长处
 部门的同事之间如何进行有效的沟通
 第四章：时间与压力的管理
 时间管理的意义与重要性
 做好时间管理的原则和方法
 抓住佳时间和时机,增扩时间容量
 时间的分配:成功的策划时间表,24小时的科学运筹
 有效工作时间的运筹、提高单位时间利用率
 6、“二八”时间管理法, 第二象限组织法
 压力的来源和形成
 工作压力的缓减和利用
 第五章：目标管理与执行力
 管理者如何为下属设定目标
 制定个人目标的流程
 员工个人目标的来源
 岗位目标的设定
 非重复性目标
 设定目标的SMART原则
 目标管理的执行与追踪
 工作实施过程的跟进、监控与调整
 愿景、目标管理与执行力
 执行的三化：简化；量化；流程化。
 第六章：领导和授权
 领导者的影响力
 领导者的个人管理与个人修炼
 如何塑造领导者的知名
 组织好你的团队（管人）
 组织好你的物力资源（管物理财）
 授权的原则与技巧
 委托什么与何时委托
 委托给谁与怎样委托
 任务分配、授权与辅导
 第七章：激励和培养部属
 激励部属工作意愿的理论与方法
 有效的领导必须以身作则，严格要求自己
 3、要真心关心和爱护自己的部属
 4、能带出优秀部属的主管才是好主管
 5、工作的计划与跟踪是培育部属的佳方法
 6、培训有效性与工作表现评核的跟进与检讨
 7、指责部属的正确方法
 8、如何处置表现不良的部属
 9、人性化管理实施技巧
 第八章：如何发现问题和解决问题
 问题的定义和分类
 面对问题的心态
 发现和解决问题是中层干部的职责
 解决问题思维模式
 问题处理的分析方法及解决问题方法。
 挖掘问题的类型和问题的再认识。
 问题改善的思考步骤
− 现状把握 
− 原因分析
− 要因分析
− 诊断过程的手法
− 改善对策提出与评价
− 改善案例实施
− 效果确认
− 标准化