**章： 管理的角色认知
1、技术型管理者的困惑
2、什么是管理
3、管理角色的认知
4、管理者常见的误区 
5、管理者应掌握的技能

第二章、领导力提升的技巧
1、领导知名的来源
2、领导方式
3、领导的主要工作内容

第三章、管理沟通的技巧
1、什么是沟通 ？
2、管理沟通的种类及形式
3、沟通的步骤 
4、怎样与上司相处     
5、怎样与同级协作      
6、如何管理好下属
第四章、部门工作的计划与执行  
1、 高效时间管理
2、 部门计划制定的根据
3、 部门计划的内容
4、 部门计划的实施与监控
5、 部门工作的计划与运行
 
第五章.目标管理与控制
1、目标管理的重要性
2、目标管理在企业的应用
3、如何制定正确的企业目标
4、目标管理的具体操作

第六章  高绩效团队的建设
1、什么是团队
2、如何打造高绩效团队
3、建设团队的四个阶段
4、建立一支高效率团队的10项基础
5、完美班组团队建设的5W1H方法