本课程旨在帮助学员掌握及提升质量管理能力

**章：为什么引入质量管理体系
1、管理层的困惑
2、质量战略地图
3、质量管理体系给企业带来的好处
4、质量管理体系基本介绍 

第二章、八项管理原则
1、八项管理原则的理解与应用
2、过程方法介绍

第三章、质量管理体系标准讲解
1、条款进一步解释
2、案例剖析

第四章、体系常见问题  
1、 策划问题
2、 实施问题
 
第五章.如何制定及实施质量目标
1、质量目标管理的重要性
2、质量目标SMART原则
3、如何制定正确的企业质量目标
4、目标管理的具体操作

第六章  如何保持改进质量管理体系
1、PDCA
2、数据分析
3、统计技术介绍
4、形成质量改进文化
5、QC小组介绍