您好,欢迎来到诺达名师!
客服热线:18898361497

当前位置: 首页 > 职业素养 > 人际沟通 > 管理者沟通力修炼

张国欣

管理者沟通力修炼

张国欣 / 杭州经济开发区大学生创业导师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 北京

预定该课 下载课纲

咨 / 询 / 热 / 线 18898361497

在线咨询

课程目标

学会如何说话有效果 学会如何把话听明白 学会如何与上司、同事、下级等良好沟通 学会如何在企业内部进行跨部门沟通及有效合作 学会如何运用同理心沟通技巧提升管理能力提高管理效率

课程大纲

**单元:认识沟通  

1.沟通的基本知识

2.沟通者的心态分析

3.沟通中的过程分析

4.表达3要诀:精确,简单,标准化

5.受话3要诀:倾听、重复要点、确认


第二单元:同理心沟通技巧    

1.同理心的定义

2.同理心的两大步聚

3.同理心的两大区别

4.同理心的两大准则

5.同理心反馈的四个分段


第三单元:同理心实战运用

综合案例分析


第四单元:管理者三种沟通方向  

1.向上沟通,

  角色扮演:如何向上司提建议

2.平行沟通

  合作、协作、理解、主动

3.向下沟痛

4.跨部门沟通

    跨部门协作的产生及其意义

    案例: 跨部门合作为什么这么难?

    跨部门沟通的疑难杂症研讨及解决方案

上一篇: 《金字塔中的凤凰涅槃——片区管理人员表达和沟通能力提升》 下一篇:国际ATT超级说服力训练

下载课纲

X
Baidu
map
""