中高层干部《MTP管理技能提升》

【引子】部门经理的角色认知

1、部门经理的地位探讨

2、部门经理的使命观

3、如何做好从员工到管理者角色的转变

4、职业心态修炼

a.职业心态与个人心态

b.管理者必备职业心态

c.典型案例分析与探讨

**单元、新时代下的领导才能修炼

1、新时代新人类：领导艺术探究

2、硬性权力要学会软着陆

a.定义软权力

b.软权力来源探讨

c.如何运用软权力

3、领导：从影响部属开始

1）领导影响力修炼**式：先激后励

☆ 要把激和励分开

☆ 激和励要一致

◎　威士忌效应

◎　鲶鱼效应

☆ 激励和决策、决断要一致

2）领导影响力修炼第二式：先心后智

☆ 心激励术

☆ 智激励术

【例】罗森塔尔效应

☆ 心智结合激励

4、团队凝聚力决定团队高效率

1）领导凝聚力修炼**式：沟通与认同

☆ 先沟通后认同

☆ 如何赢得认同

2）领导凝聚力修炼第二式：育人与留人

☆ 学习的四个途径：忘、思、教、做

☆ 留住你的得力干将

**单元、管理思维创新术修炼

思维深化三大原则

☆ 深层思考原则

☆ 抓住核心原则

☆ 以简驭繁原则

2、思维工具二法：

A、本源思考法

训练1：激励的核心是什么？

训练2：沟通的核心是什么？

B、追问到底法

范例：

为什么客户投诉增加？

为什么新员工服务差？

为什么新员工缺乏培训？

为什么缺乏培训资金？

C、AB角色训练

训练1　孩子课业负担太重怎么办？

训练2　如何把创新因子嵌入到日常工作中？

3、案例研讨：可口可乐公司总裁的深思　　　　　

第三单元、引爆卓越中高层执行力

一、寻找卓越执行力的源泉

1、有效执行的四要素

2、执行的境界：三“效”合一

3、正确“度”量执行力

如何检查下属执行力（七个指标）

4、企业执行力低下的八大原因分析

【讨论】您如何看待工作中的执行力？

二、打造卓越执行力的系统与保障

【讨论】您认为中国众多企业中执行力好的企业是哪家？

1、卓越执行力打造的三个维度

2、如何提升企业执行力（3S法）

【故事】买复印纸

如何提升个人执行力

☆ 管好自己的工作

☆ 掌握管人的方法

☆ 学会管事的方法

☆ 明确科学的程序

4、高效执行力的“十字法则”

第四单元、员工的培育与工作教导方法

1、部门经理培育部属的责任

2、部门经理为何不愿培育下属（原因探析）

3、部门经理对员工培育的盲点

4、不同类型员工的培育方法

5、传统教导方法的缺失分析

6、OJT在岗训练的真正意义与技巧

7、如何确认员工培育教导的内容

8、高效教导的步骤掌握

9、教导有术：新进员工和在职员工的教导关键

【实例】IBM的“长板凳”计划

【角色演练】教导体验

1
.部门经理常犯的教导错误分析

第五单元、员工的任用与激励技巧

【实例分享】GE员工任用活力曲线

1、透视员工的人格特质，了解您的下属

【案例】李主管怎么啦？

2、企业员工分类

【学员自检】如何让员工被罚还“爽”？

3、做好工作调派与跟催

4、寻找激发工作热情之--源

5、如何选择激励的时机

6、普通员工激励要点

【事例分享】拿破仑激励军心法