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张见明

《目标与计划管理》

张见明 / okr

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课程目标

了解和掌握目标与计划管理的专业技能和方法，学习应用关键绩效指标导入目标管理，掌握目标管理中SMART技能和目标分解技能，有序开展工作，并跟进控制工作的过程，遵行PDCA的管理循环，提高工作效率和效能。

课程大纲

一、目标管理的核心内涵

l 目标管理的作用

l 目标的三个主要来源

l 企业在目标管理中遇到的问题

l 目标管理的实施原则

l 目标管理五要素与PDCA循环

l 目标管理的五个特征

l 我们为什么不愿意设定目标？

案例：李经理的案例分析

二、掌握制定工作目标的方法

l 工作目标的类型

l 目标的SMART练习

l 定量目标和定性目标的问题

l 设定目标的步骤

l 如何制定工作目标

l 如何与下属设定目标

l 张氏DC－PDCA目标管理六步法

案例：目标设定练习

案例：给下属设定目标的案例

三、掌握目标分解实用的方法

l 岗位职责和目标的区别

l 岗位分析的目的

l 分解目标的工具和方法

l 关键成果领域（KRA）

l 分解目标的现场演练

l 关键绩效指标（KPI）的特点

l 从KRA分解建立KPI的标准步骤

l 目标值设定的技巧

l 公司层面、部门层面、职位层面的KPI

l 目标分解管理中的沟通

案例：目标分解实际操练

四、制定行之有效的工作计划

l 目标与计划的关系

l 计划的三步曲

l 计划的七要素

l 计划的表现形式

l 执行计划的一般程序

l 计划体系的内容

案例：计划制定的案例

五、计划实施过程的控制

l 目标分解－策划－实施－调整的审视

l 部门与部门计划接口的案例分析

l 流程中关键点的设置和应用

l 计划中策划方法的应用讨论和分析

l 优化常规工作方法分析与讨论

l 计划调整的流程和控制

l 实施目标计划管理的支持系统

六、如何有效正确授权与时间管理

l 高效地完成企业的工作任务

l 员工的能力培养和素质提升

l 授权激励的现实必然性

l 可授权的范围、授权的三要素

l 授权的4种类型

l 授权的5个原则

l 有效授权的七个步骤

l 有效的评价和控制风险

l 授权与控制的平衡

l 必须明确范围以及相应的目标考核制度

l “3R”式授权

l 授权方略—OPERA模型

l 授权应该注意避免的误区

l 你为什么总是很忙

l 时间管理的基本原则

l 如何进行工作分类

l 如何区别什么是重要的和紧急的工作事项

l 如何提升自我工作效率

l 如何避免时间浪费

案例：授权实际案例分析

案例：时间管理实际案例分析

七、管理过程的控制与目标的追踪

l 管理者应该控制什么

l 管理者如何控制

l 控制的目的和方法

l 目标追踪的2个目的

l 目标追踪的3步骤

l 目标追踪的5个原则

l 中层经理的常犯错误

l 如何克服下属的抵制

案例：下属抵制的化解之道

八、掌握目标管理的评估的方法

l 目标评估的内容

l 目标评估的方法

l 目标评估的步骤

案例：目标评估与沟通案例和演练

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