一、 为什么要学习人力资源管理技能？
1、企业发展战略与人力资源管理
1)、以人力资源为核心的知本经济如何引领全球
2）、战略人力资源管理的核心-----人才发展战略
企业竞争的三个层次：产品竞争、品牌文化竞争、人才技术竞争
战略人力资源管理主宰未来
案例：国外的人力资源战略循环圈
2、中国企业人力资源管理现状
1）、中国企业管理的“过去、现在和将来”
过去：三十而立（1978-1984、1985-1993、1994-2000、2001-2004、2004-2008、2008-现在）
现在：四十不惑（现状和挑战）
未来：风雨过后是彩虹
2）、当前人力资源管理的现状是什么样的
“一把手战略”“结构性矛盾”“快餐文化”“人治、法治、文治”“瞎忙文化”“老板打工仔”“80后、90后、00后的困惑”
3）、正确的人力资源管理定位
了解盖洛普路径图
3、 传统的人事管理与现代人力资源管理比较
1）、新旧组织架构的比较
4、现代人力资源管理模块图
从宏观为微观
人力资源规划、岗位设计与职务分析、员工招聘、员工培训与职业生涯规划、绩效管理与激励、薪酬福利设计与保险
二、 各级管理者的人力资源管理职能
1、 人力资源经理或总监的管理职能
2、 高层管理者的人力资源管理职能
3、 直线经理的人力资源管理职能
4、 直线经理与人力资源管理者的关系
三、 选人之道---识好人
1、 职位与职务的区别
2、 职位分析的流程呢内容是什么
3、 职位说明书如何编制
4、 招聘渠道怎么选择及常见的误区
5、 甄选的方法和手段有哪些，常见的是如何操作的
6、 直线经理的重点工作是什么，如何与人资管理者分工
四、 育人之道---成长人
1、 新员工入职培训如何做
2、 在职员工培训怎么做
3、 直线经理与培训经理的分工是怎样的
4、 培训需求、培训计划、培训实施、培训评估如何做
5、 培训体系框架是怎样构成的
6、 员工辅导技术有哪些工具，如何运用
7、 育人之道的高境界是考好人
五、 用人之道---优化人
1、 如何进行工作委派、反馈与跟催
2、 如何进行反思管理与问题解决
3、 如何激励下属，有哪些激励方法
4、 如何进行工作沟通
5、 如何进行冲突管理
六、 考人之道---提升人
1、 常见的绩效考核误区有哪些
2、 绩效考核中的难点有哪些
3、 什么是绩效管理
4、 什么是绩效考核
5、 如何建立绩效管理体系
6、 绩效考核的PDCA循环
7、 绩效考核的流程是什么
8、 绩效考核的方法有哪些
9、 为什么一定要进行绩效面谈，怎样进行绩效面谈
10、 如何进行绩效辅导
七、 留人之道---发展人
1、如何进行员工的职业生涯规划
2、 如何了解员工的动机与需求
3、 留人的方法有哪些
4、 留人的高境界是用好人
八、 送人之道---处好人
1、 一般情况下员工因什么原因会提出离职
2、 如何做好离职面谈
3、 如何正确处理离职冲突
4、 劳动合同法关于离职的解读
5、 企业如何避免劳动纠纷
6、 案例解读：那一次，我与老东家成了合作伙伴
