现代人力资源管理崇尚“以人为本”，其中最重要的标志便是人力资源“素质”概念的诞生；随着经济全球一体化，企业对高效的人才管理体系的需求比以往显得更强烈，对员工能力衡量和员工培养提出了更高的要求。基于胜任素质的人力资源管理已成为企业的核心能力。而基于胜任素质模型的人力资源管理体系是提高企业核心竞争力的重要途径，在众多优秀国际公司以及中国本土公司已经获得广泛应用，并获得良好回报。 本课程提供了建立胜任素质模型的系统思路，帮助学员从组织战略和企业文化出发，结合公司所在行业的业务及流程，正确掌握胜任素质模型构建的方法、工具和体系，并将胜任素质模型和招聘、培训、绩效管理、职业生涯管理等人力资源管理职能有机地统一起来，有力地支持公司人才梯队建设和战略发展。

正确认识胜任素质模型对企业长远发展和人才梯队建设的意义 掌握构建胜任素质模型的方法和工具 认识并初步掌握测评胜任素质模型的各类工具和方法 理解胜任素质模型与员工的职业发展、培养规划、梯队建设的联动作用，并能够逐步地应用于实际工作

导言：

1.企业中存在哪几类员工？如何分别进行管理？

2.如何成为卓有成效管理者？

**部分胜任素质模型构建的意义

1.从企业战略和经营目标来看胜任素质

2.从企业的职业化程度来看胜任素质

3.从企业文化的诉求来看胜任素质

4.从企业期望的行为特征来看胜任素质

5.从人力资源的价值增量来看胜任素质

6.胜任素质投资的回报和对组织的价值

企业佳实践案例：IBM的实践做法

第二部分 素质与胜任素质模型介绍

1.什么是素质？什么是胜任素质？

案例：美国外交官的选拨启示

2.胜任素质的不同解码

3.胜任素质的特征与属性

视频讨论：他为什么被录用？

4.胜任素质的内涵

5.素质的发展与演进

6.素质的分类和构成

练习：素质识别、素质的构成与要素

第三部分  胜任素质模型构建方法与流程

1.什么是胜任素质模型？

视频案例讨论：这位面试官胜任吗？

2.企业为什么要构建胜任素质模型？

3.胜任素质模型构建的流程和步骤

◆曼斯菲尔德法

◆斯潘瑟法

◆麦克利兰的胜任素质辞典法

案例：某企业高管胜任素质模型举例 

4.如何对胜任力模型进行验证？

5.胜任素质模型在人力资源管理系统的应用方法

案例：华为的人才梯队建设

第四部分建构胜任素质模型的测评系统 

1.基于素质的人才甄选和测评

2.素质测评的基本模式和方法介绍（问卷、测评中心等）

3.各类测评方法的信度与效度

4.人岗匹配度评估方法

案例：华为基于素质的人才甄选体系

第五部分  胜任素质模型与企业人力资源系统的联动应用

1.胜任素质模型与绩效管理

n◆组织绩效管理全景

n◆基于绩效检讨看素质差距

工具：从绩效检讨看培训需求的流程图

n◆建立基于胜任素质的绩效管理系统

练习：某公司绩效素质关联示例

2.基于胜任素质的人才培养

n◆基于胜任素质测评的培训需求确定

◆基于胜任素质模型制定各级人员培训计划

案例：一套完整的课程体系设计 

3.基于胜任素质的人才梯队建设

n◆人才管理与素质建设理念和趋势

n◆基于素质的人才梯队与人才管理设计

咨询案例：某公司人才梯队建设方案

4.建立以胜任能力为核心的人力资源管理体系 

工具：如何让胜任素质模型真正地落地？