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姜燕芬

《从专业走向管理》 姜燕芬老师

姜燕芬 /

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课程背景

在企业发展的过程中,团队致胜是王道。掌握建设高效管理团队的技能是重中之重!那如何能够让管理者:  选得准人?  培养好人? 要求对人? 激励好人? 留得住人? 本课程将就上述五大问题展开案例式教学,直面当前业务部门管理者业务能力强但管理技能需要提升的现状,剖析问题,解决问题,帮助管理者会选人,会用人、会育人、会留人,通 过实战讲授与互动演练,使管理者成为一名优秀的人力资源领导者!

课程目标

掌握招聘面试方法,慧眼识人; 厘清员工的培训需求,掌握有效指导、培育下属的技能; 掌握目标管理与绩效管理的方法,具备会要求人和评价人的技能; 善用激励技巧和原理,创建高效团队;

课程大纲

**天

**部分:从专业人员转变为管理者的因素

1、  从专业人员到管理高手的外部因素

2、  从专业人员到管理高手的内部因素

3、  导致专业人员管理失败的因素

4、  测试

第二部分:管理基本知识

1、  什么是管理?

2、  什么是管理者?

3、  管理者为什么负责?

4、  管理者的认知

5、  KAS模型

6、  好管理者的条件

7、  管理者的素质

第三部分:做个有效管理者

1、  什么是有效的管理者

2、  有效的管理=效率 效果

3、  关键在于行动方式

4、  错误的理念

5、  有效管理者的共同之处

6、  如何做一个有效管理者?

第四部分:山不过来我过去—管理者角色转换

1、    主管角色转换

2、    主管角色转换测评

3、    专业人员与管理者之间的区别

4、    妨碍完成角色转换的原因 

第五部分:从优秀走向卓越

1、    主管角色转换

2、    完成角色转换的有效应对方法 

3、    领导能力的九项自然法则 

4、    一个杰出的企业领导者必须具备的领导能力:

5、 世界500强企业职业经理人的忠告

第二天 管理进阶

**部分  前言:分析一下自己管理的部门

一、部门主管的管理:“好” 与 “不好”

二、你的“四大心窗”应该怎样扩大呢?(如何了解你的部门)

三、部门主管常犯的13个错误

四、问题产生的原因与解决办法?

五、Q12是什么?(是一种测评和管理基层工作环境的工具)

六、优秀主管的角色与责任

七、如何有效的运用Q12理论

第二部分:领导力

1、  领导能力是什么、领导角色定位

2、  领导的三种商:智商、情商、逆商

3、  领导力的5个层次

4、  领导的五个条件:自立、监督力、积极、自信、果决

5、  领导力3原则:

A、1维护自信、自尊;2采取主动以身作则;3维持人际关系

6、  自我评估分析

7、  案例:请假

8、    小结:领导力的十项核心

9、心得与行动

第三部分:管理下属的期望

1、  测试自己

2、  响应下属期望的三个能力:

A、 专业执行能力;B、人际关系能力;C、综合判断能力

3、  下属对你的期望有哪些呢:

4、  自我检查:下属的期望

5、  如何激励下属?

6、  心得与行动:

第四部分:培育下属

1、  难题:每天面对的事:如何增加业绩,确保现场作业和计划执行的更有效

2、  学习目标

3、  什么是辅导 

4、  辅导的好处,不辅导的坏处

5、  辅导者的任务

6、  辅导善于执行计划的人,其特征:

7、  辅导者的条件

8、  辅导下属方面,你自己需要克服的事

9、  如何看到辅导的机会

10、辅导对话 2 阶段

11、部门主管该如何培训你的员工

12、辅导的方法:督导、教练、培训

13、心得与行动

第五部分:提高自己的能力

1、  测试

2、  为了自己,养成两点习惯

3、  你的上司怎么看你

4、  自我SWOT分析

5、  提高自己部署工作的能力:如何安排工作

6、  如何提高团队的执行力:传授下属标准化的执行方法和工具

7、  如何提高对团队的控制力:检查工作、汇报工作

8、  我的能力成长行动计划表

9、  总结:优秀部门主管的角色与责任

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