本课程是美国领导力中心的版权课程。这是一门新颖的管理技能提升课程。 本课程在世界上流行了四十年，已有超过2000万名职业经理人接受过这门课程的培训。全球五百强都将这门课程作为提高主管管理技能及其领导力的必修课。蔡老师的多年教学经验，使得这门课程更加适应中国学员的需求。他讲授的情境领导不仅是介绍领导力模型，更重要的传授怎样将它应用到管理过程中去！

**单元：领导与管理之认识

一、领导与管理之区别

1、测试：你的领导气质？

2、管理与领导的相同点

3、管理与领导的不同点

二、四种常见“误区”

1、误区一：每个人都能成为领导者

² 领导者的五种情商能力

2、误区二：坐到高位置的人就是领导者

² 具感召力领导者的12种必备素质

3、误区三：领导者使企业取得成果

4、误区四：领导者是优秀的指导者

5、情境领导模式的两个核心三个步骤

6、现场练习- 某岗位工作角色进行细分

第二单元：如何影响部属的绩效

1、领导的绩效到底从哪里来？

2、影响工作能否完成的因素？

3、实施影响力的方式与过程？

4、如何帮助部属搭建工作平台？

5、职位、工作、活动如何细分？

6、现场实战演练：获奖后你会怎么办？

第三单元：员工状态的评估与标准

1、关于工作能力与意愿的分析

2、员工状态的定义与分类

3、员工状态之动态关系

4、员工状态的评估方法及工具

5、员工状态的理论分析

6、现场案例分析：李刚的能力与意愿如何？

第四单元：不同情境领导风格分析

1、工作行为与关系行为的分析

2、不同类型的领导风格分析

3、领导风格—命令型特点分析

4、领导风格—教练型特点分析

5、领导风格—支持型特点分析

6、领导风格—授权型特点分析

7、案例分析：如何提出解决问题的策略？

第五单元：领导者的情景领导模式

1、领导模式理论——情境理论

2、领导风格与被领导者状态的对应分析

3、七种实施领导的权利基础

4、权力基础与相对应的领导风格分析

5、实施领导的三个步骤

6、案例分析：该用何种方式领导你的部属？

第六单元：领导人际风格与情境沟通

1、人格与领导风格的塑造 

2、五种不同的领导类型

² 老虎型的特点分析

² 熊猫型的特点分析

² 孔雀型的特点分析

² 猫头鹰型的特点分析

² 变色龙型的特点分析

3、领导类型与情境沟通

4、学会赞美—赞美人格特质

² 游戏:看看赞美的功效!

5、同理心与领导力提升

² 同理心概念与训练

² 案例讨论：正确解读对方说话含义

6、现场演练：情境沟通（十五分钟）

第七单元：现场与学员互动及问题答疑