销售是一项跌宕起伏，充满挑战性的工作，玩的是刺激，激动和喜悦，有时也会伴随一些沮丧，失望,失落和痛苦；再优秀的销售人员都不可能永远一帆风顺，风雨无阻，它有时候会把你送入“天堂”，有时也会把你打入“地狱”。 所以，销售玩的就是心态，心理承受能力的高低将决定着销售人员在这个行业的寿命和成就的高低。 任何行业，专家才是赢家！想成为一名优秀的销售人员，专业的态度，专业技巧，专业的知识，三者缺一不可，而专业的态度永远是第一位的。正所谓“狭路相逢，勇者胜”说的就是一种心态，一种士气。信心，勇气，士气是一名成功销售人员必备的特质。一切皆心所致，心若改变，一切改变！

◆ 设立明确的目标，激发销售热情和动力 ◆ 驱除所有负面的情绪，建立强大积极心态 ◆ 学会如何表达感恩，吸引一切美好事物 ◆ 学习沟通技巧，提升沟通能力 ◆ 建立坚定信念，做事决不放弃

**大关键：时刻明确目标

1．目标是一切行动的指南，没有目标，你内心的力量就找不到方向。

2.看图分析：“土地不种植庄稼就会长满杂草，销售员没有目标就会变得消极”

3．有目标的人生是航行；没目标的人生是流浪！

4．目标决定策略，方法和所使用的工具；敢于向高目标挑战。

5. 潜能突破训练活动：揭示你的潜能远超过你的想象。

6.达成目标的三大关键因素: 一定要的决心，不找借口; 专注，排除干扰;用对的方法.

7.达成目标的互动体验：（道具：大白纸两张   6-8人参与   活动 分享 10分钟左右）

第二大关键：凡事积极思考

1．业绩不好的根源：消极负面的心态的想法太多，自我设限太多。

2. 互动训练：积极心态与消极心态对销售工作的影响？

3.销售员从消极变积极的三大秘籍。

4．互动训练：转变对事物的定义。

5. 互动训练：建立积极的信念（金牌销售的信念系统打造）

6. 互动训练：环境对人的影响（资产 负债）

 7. 打造积极团队，倍增销售业绩的三大法宝。

第三大关键：学会如何表达感恩

1.宇宙间伟大的力量：爱和感恩！

2.爱能使挫折变得如春雨般温和，爱是商场上的护身符！

3.销售一切都是为了：爱！爱客户才成交客户！

4.宇宙的秘密：感恩的越多  得到的越多 感恩促使目标快速的达成

5.不可抗拒的力量: 不断地感恩 不断地祈祷

6.感恩就是感恩一切，对销售过程中所遇到的一切都要感恩！

7.常怀感恩的心，多讲感恩的话，多做感恩的事！

第四大关键：善于与人沟通

1.企业85%的问题是沟通不畅的问题；销售就是沟通。

2.沟通的关键：同理心

3.沟通的技巧：听 说  问

4.倾听建立信任，错误及正确的倾听方法？

5.说就是要说好处，说的让人心动，并采取行动

6.问-说不如听，听不如问，会问的是高手，如何发问？

7.沟通的三要素：语言内容 语气语调 肢体语言

第五大关键：绝对坚持到底

1.坚持到底：是所有成功者共同的特质！

2.一般销售员碌碌无为的根源：没有清晰的目标和职业规划，遇到困难不断跳槽！

3.与客户谈判失败的重要原因：谈判遇到困难，产生消极想法，放弃客户！

4. 坚持到底就有希望！不放弃客户就是不放弃自己，给客户机会就是给自己机会！

5.成功案例剖析---“从草根到明星”

6.“付出与回报”的关系--正方形图形的含义？手语舞蹈

7.决不放弃的力量---案例（林义杰）!