课程目标
拿企业实战案例、问题演练；
2、现场点评，给出改进方法；
3、指导培训模版制作。
课程大纲
**讲：认识企业内部的培训与开发工作
一、企业内部培训的价值
二、培训的对象
三、成人学习的特点
四、培训师的应对术
五、教育和培训的区别
六、企业内部培训师培训的内容
思考：孔子的因材施教
第二讲培训师的素质要求与角色认知
一、 培训师的基本素质
二、 培训师的两个职责
三、 培训师的三种角色
四、 培训师的九大能力
五、 培训师的评价维度和类型
六、 培训师的专业形象
案例故事：做啥像啥
第三讲：培训师专业的培训技能
一、培训课程开发与设计
1、 课程开发的流程
2、 《课程简介》的编写
3、 《课程大纲》的规划
4、 《课程时间表》的合理安排
5、 《导师手册》的设计
6、 PPT/PDF的制作
现场互动：现场设计一个《沟通技巧》的课程大纲
二、专业培训方法：
1、课堂培训类
2、启智培训类
3、体验式培训类
4、思维创新培训类
思考：学以致用还要学以即用
三、培训师现场掌控技巧
1、 引人入胜的开场技巧
2、 余音绕梁的收尾
3、 现场感染力的奥秘
4、 灵活掌控学员的秘诀
5、 激发学员学习欲望的妙招
6、 困难局面的自如应对
7、 增强讲授说服力的诀窍
8、 有效沟通与培训风格
案例分析：人的不同年龄层次注意力集中的时间段分析
四、培训绩效评估与检测
1、 培训评估5W1H
2、 培训评估问卷
现场互动：设计一份培训后的评估报告
培训评估的方法与计算方法
五、影响培训效果的其他因素
1、 培训辅助工具
2、 培训的资料来源
3、培训场所设施安排
4、 座位安排
5、 培训准备项目列表
案例互动：《职业化素养提升》的培训课程设计
第四讲：实战演练
专题研讨：师应掌握的基本培训内容
研讨方式：
１、由学员提出问题，讲师结合实际进行专业点评
２、讲师根据典型问题做专门讲解，学员发表意见
第五讲：实战检测
由讲师就相关培训内容进行辅导，学员抽签准备，每人15分钟的实战讲解，由讲师及部分学员组成评审组评审
【培训对象】 企业内部培训管理者、企业内部培训师、经理级、主管级以上人员、各企业指定人员
