1.外销员的心态训练

l 如何建立主动积极的销售心态

l 习惯能造就一个团队也能毁掉一个团队！

l 离开你的舒适区域

l 如何团队合作

l 消极被动的危害

l 销售是95%的态度. 5%的技能

l 外贸新人如何自我管理计划

2．外销员的目标和时间管理

l 如何设定销售、业务知识、技能、培训目标

l 如何管理你的工作目标与进展

l 什么是有效的行动计划要素

l 如何轻重缓急处理日常工作

l 如何安排每日计划

l 如何运用时间管理笔记本

3外销员的客户文档管理

l 客户文档分类管理

l 建立产品数据库

l 如何对客户项目跟进管理

l 邮件管理，备份

l 客户文档管理工具、表格分享

4基本的销售销售礼仪

l 基本的职业着装礼仪

l 站、坐、行、言谈和举止

l 销售中应避免的习惯

l 如何一对一的面谈

l 跨文化沟通技巧

l 东西方文化及销售、接待礼仪

5如何有效跟单技巧

l 必须具备的基础知识和技能

l 跟单前必须了解客户和市场的内容

l 如何跟单过程中管理要素

l 跟单管理工具分享（客户档案，跟单关键节点提示）

l 如何与跟单客户阶段回顾进展