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程绍珊

职业人士的压力与情绪管理

程绍珊 / 知名营销实战讲师

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课程目标

本课程根据当代职业人士面对的工作内外环境和现实情况,结合多学科交叉的专业知识,通过大量活泼生动的案例,以实际解决问题为课程指导思想,以案例分析+小组讨论+体验式游戏+现场练习等参与、互动、体验的授课方式,帮助企业各层面、各岗位的员工了解压力与情绪和实际工作的关系,掌握实用的心理减压与情绪管理技巧,从而在快节奏、高强度的工作中,保持积极健康的心态,最大发挥自我能力,创造整体和谐而又高绩效的环境与结果。

课程大纲

  一、压力测试——了解你的压力状况
  (一)现代人与压力
  1. 典型案例:一名普通职员的一天
  2. “压力锅”时代:时代特征与职业要求
  (二)各岗位工作压力
  (三)压力测试
  二.压力解析——看清压力的真相
  (一)压力
  1. 认识压力
  2. 压力与情绪:情绪是什么;情绪包含的4个方面反应;压力与情绪的关系
  (二)压力是怎么产生的
  1. 压力来源的三大因素
  2. 五大压力源
  (三)工作压力
  1. 诱发工作压力的四个主要因素
  2. 人格特质与行为类型
  3. 组织压力的模型
  4. 压力与绩效之间的关系
  5. 压力与管理之间的关系
  三.压力纾解——方法与运用
  (一)压力与情绪管理“四力”
  (二)应对压力与情绪的不当态度与行为
  (三)A类型行为与B类型行为的自我调整
  (四)系统性的管理改善
  1. 正确的工作方式与方法
  目标管理;时间管理;情境管理;冲突管理
  2.人生的四大支柱与系统建设
  (五)压力与情绪管理十二法
  1. 宣泄;2. 转移;3. 代偿;4. 升华;5. 幽默;6. 放松;
  7. 脱敏;8. 满灌;9. 希望;10. 助人;11. 暗示;12. 安慰
  (六)体验催眠:身心灵的放松
  (七)合理的饮食结构
  四.告别压力——认知与习惯的改变力量
  (一)人生的真谛:一切,在于选择
  1. ABCDE法
  2. 问题分析表
  (二)摆脱压力与情绪的根本:破除“知见障”
  人生三大思维障碍
  (三)四个自我调整
  1. 调整期望:理想与现实,主观与客观,感性与理性
  2. 调整比较心态:人与环境,人与人,人与己
  3. 调整自我状态:状态在于选择;状态决定成败
  4. 调整烦恼:区别事件;万事无忧三守则
  (四)五句话改变法
  1. 语言用字的魔力
  2. 五个宽怀舒心的“金句”
  (五)三个自我脱困的工具
  1. 换位思考法
  2. 自我咨询法
  3. 改变内心情景剧
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