课程目标
本课程将可达成下列成效：
1. 培育企业内讲师的教学知识和能力；
2. 帮助学员理解和领悟快速成为优秀企业内部讲师的技巧；
3．提升企业内自办员工教育训练能力；
课程大纲
1、为什么说IST是企业做好培训的关键？
1-1 IST的意义、目标
■何谓IST（In Shop Training）？
■IST Vs. OJT
■IST体系图解
1-2 IST的特征与导入程序
■IST的特征
■IST导入程序七大循环
■基于IST的人才培育方针体系
1-3 有效推行IST注意事项
■IST导入、展开上的注意点
■IST导入的效果
1-4 IST展开的七大工具
■有助于理解人才培育方针、体系的工具
■有助于选定对象者与发掘OJT需求的工具
■发掘OJT需求的工具
■（个别）拟定OJT计划的工具
■有助于OJT实施阶段的工具
■对OJT的Off JT支持工具
■OJT追踪工具
2、基于IST需要的企业内部讲师应该具备什么样的素质？
2-1企业内部讲师之使命与任务
■内部讲师的类型
■企业内部讲师的基本任务
2-2 企业内部讲师应具备之专业素养、技巧
■训练讲师与企业经营
■内部讲师所扮演之角色
■训练成功讲师具备之特质
3、内部讲师如何把握住内训的成功关键因素？
3-1 常见之学员心态
■联结论
■认知论
■社会学习论
■人本学派
3-2 企业举办IST的成功关键因素
■训练讲师应掌握成功之关键因素
■训练讲师应达成的功能
3-3 企业内部学习的基本原理、特质和技巧有哪些？
■企业职员沟通的两个层次
■企业职员学习的三种导向
■影响企业职员学习的四大因素
■企业职员学习的五大障碍
■教学前的六项准备
■基于绩效导向与情境营造的十八教学原则
4、内部讲师怎样练就高效的课程设计、组织和表现能力？
4-1内部讲师的课程设计能力
4-1-1课程构思
■学员需求把握
■培训目的确定
■课程模块规划
■教学活动设计
■教学时数分配
■培训资源整合
4-1-2大纲制定
■制定大纲原则
■制定大纲工具
■制定课程大纲
■交流讨论定稿
4-1-3教材编写
■培训教材的编写原则
■培训师手册编写技巧
■学员教材编写的技巧
■辅助材料准备的技巧
■教材编写工具的运用
4-2内部讲师的课程组织能力
4-2-1培训导入设计
■拉近关系法
■赞美听众法
■就地取材法
■名言佳句法
■实例故事法
4-2-2 培训方法的设计与掌控
■讲演（授）法
■视频观看法
■问题研讨法
■现场练习法
■游戏带动法
■现场演示法
■脑力激荡法
■角色扮演法
■参观访问法
■案例分析法
■情景模拟法
■现场辩论法
4-2-3 现场控制技巧
■克服紧张
■时间管理
■精彩点评
■突发状况
■音乐灯光
4-2-4 培训结尾设计
■寓言故事法
■归纳重点法
■呼吁行动法
■赞美祝福法
■前后呼应法
4-2-5 培训活动管理
■培训前准备活动管理
■培训实施中活动管理
■培训结束后活动管理
4-3 培训师的课程表现能力
4-3-1态势语言技巧
■形象风范
■肢体动作
