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李冲

谈判技巧 李冲

李冲 /

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课程背景

谈判是一门科学,更是一门艺术,你是否成为一名杰出的销售谈判人员,其重点不在于你懂得多少知识和技巧,而是在于你能多熟练的应用在实际工作中。本课程的特点在于使用各种有效的方式,通过互动练习、角色模拟、案例研究等各种方式,让这套先进的谈判技巧转为你的内在能力。 本课程通过对于“人格模式”的了解,能快速解读不同人格模式的谈判风格,运用不用的说服策略,建立良好的初步印象,提升赢单率。同时保持自己良好的情绪能量,通过和客户的和谐沟通,不断影响客户的购买决策。

课程大纲

**模块:洞察力

基本目标:了解客户购买模式   快速建立亲和力

核心理论:

● 微表情洞察术

【工具】视觉解读线索

● 人格模式的洞察与分析

【案例研究】人格模式练习

● 快速建立亲和力的五大步骤

● 催眠式说服策略

【练习】扑克游戏

● 高科技时代工具和礼仪


第二模块:表达力

基本目标:建立完美的**印象

核心理论:

● 如何塑造完美的**印象 :闪亮的自我介绍

【练习】三分钟自我介绍

● 赢得听众印象的三大要素

核心理论:

1. 语言要素—如何组织你的内容 

2. 声音要素—如何锻炼你的声音 

3. 视觉要素—如何自如你的肢体语言

● 完美衣着的五大细节


第三模块:自控力

基本目标:塑造阳光心态 保持积极情感

核心理论:

● 情绪资本新时代
● 【互动活动】情绪坐标

● 情绪与能量
● 情绪的测量:了解自己的和谐程度
 【工具】快速和谐法
● 学会建立积极情感的有效方法和途径
● 快速和谐法在工作和生活中的应用与实践


第四模块:影响力

基本目标:创造外部和谐沟通 赢得客户心

核心理论:

● 学会转化视角,解决负面情绪事件
● 练习和谐倾听
● 情绪管理中具有建设性的能力——同理心和共情

【行为实验室】角色模拟:面对客户投诉
【工具】情绪转换三步骤,解决人际关系问题
● 如何获取积极情感的能量,培养阳光心态

● 有道无术 术尚可求,有术无道 止于术
● 建立个人和团队情感账户,打造和谐团队 

● 【视频欣赏】总结回顾

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