电信重组，全业务运营时代来临，移动从“移动信息专家”向“综合信息专家”转变，运营商们将转向以发掘用户需求、开发新业务、促进行业价值增长的集约型，新业务新产品的开发将成为运营商创造下一轮竞争优势的焦点。

一套切实可行,完整的新产品设计开发流程

**讲：客户需求研究
客户需求的定性、定量分析
客户需求层次——“抽象之梯”
客户接触关键时刻行为模式—探索、提议、行动、确认
如何探索挖掘客户期望和需求
第二讲：产品竞争环境分析
转型期通讯产品市场环境分析——产品创新市场环境扫描
竞争对手者分析
SWOT综合分析
经典案例分享：中国电信认为联想整体解决的小灵通方案
第三讲：市场需求驱动的新产品创新开发流程
倾听顾客将客户的需求融入到新产品开发中
创意一个产品名称
客户需求与产品卖点的完美结合
产品功能的创意呈现
创造一句广告口号
第四讲捆绑业务
“捆绑业务”的含义
“捆绑业务”的发展历史
全业务时代实施“捆绑业务”的必然性
为客户量身定做“捆绑业务”的意义
第五讲全业务形势下移动数据业务需求分析
不同品牌客户多重业务需求状况
不同职业客户多重业务需求状况
不同年龄客户多重户业务需求状况

第六讲为客户量身定做的“捆绑业务”
客户获利的产品策略-先导型客户特征与产品融合
手机业务新的捆绑策略
家庭市场信息化——多重业务捆绑
集团市场争夺——集团产品捆绑
第七讲：“捆绑业务”品牌化
“捆绑业务”品牌化
品牌整合营销