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李宗民

中高层管理人员职业素养提升

李宗民 /

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课程目标

1.明确管理者角色定位与能力要求;2.掌握管理目标的实现思路;3.培训执行力与员工管理能力;4.掌握员工培训的技艺;5.掌握员工正向激励的思路与技艺;6.了解员工绩效评价;7.学会合理授权;8.掌握管理上司的技艺

课程大纲

  **部分 自身管理技能提升是关键
  一、认清自我---角色与定位
  1.管理的内涵(效果与效率)
  2.中层管理者的角色(目标管理者,执行者、辅导员、激励者)
  3.中层管理的能力要求
  (1)战略眼光(2)管理才能(3)专业技能(4)经验能力(5)用人能力(6)敬业素养 (7)良好的心态 (8)沟通能力 (9)预见能力(10)做好定位 (11)综合能力
  二、认清与传递企业的目标---目标管理与沟通
  1.树立流程化的目标管理思维
  2.分析流程、优化流程能力
  3.将目标管理转化细节化管理
  4.预算与计划
  5.做好沟通实现目标
  三、提升员工的工作激情---工作管理与执行力
  1.建立简单的工作机制
  2.识别员工的专长
  3.为员工提供平台
  4.尊重员工
  5.管理员工的时机
  6.要勇于承担责任
  7.执行力
  8.观察细节,提升执行力
  9.分析工作细节,提升执行力
  10.做好沟通与激励
  四、激发员工的力量---员工培训
  1.分析培训需要2.做好培训规划3.建立培训体系4.设置好培训内容5.培训什么((1)基本理念培训(2)基本技能 (3)共赢意识(4)团队合作的培训
  五、点燃工作的激情---员工激励
  1.激励的重要性2.把握员工的真实需要3.发挥精神激励的魅力4.采用合理的物质奖励5.制定奖励与惩罚并存的激励制度6.实现实施员工的自我管理,全面提升激励水平7. 注意激励的技巧
  六、员工评价与职业选择
  1.员工职业生涯规划2.员工绩效评价
  第二部分 授权赋能是关键
  一、为什么要授权
  1. 职场中无形的浪费
  2. 什么是授权赋能
  3. 授权的障碍
  二、如何授权
  1.愿意授权需要有一定的出发点
  2.该放手时就放手
  3.不要“抢”下属的事做
  4.学会换位思考、将授权进行到底
  5.适当比全地授权给下属
  6.授予的原则(有目的的授权、因人授权、视能授权、权责相应的授权、逐级授权、在信任前提下的授权)
  7.授权的准备与步骤
  三、怎么授权
  1.如何看待员工?建立互信关系
  2.创造有效的工作关系
  3.提供信息,双向交流
  4.知道何时及如何授权(为什么授权会“一抓就死,一放就乱?”)
  5.工作与人选的配合
  四、授权追踪:从解决问题到高效完成工作
  1.实施力的衡量标准
  2.提供意见而非结果
  3.授权但不弃权
  4.允许犯错误的空间
  5.授权跟踪
  第三部分 管理上司,提升决策效益
  一、上司,不仅要服从,还要管理
  二、识别上司(知彼)、适应上司
  1.上司与下属关系阶段分析
  2.了解上司
  3.建立镜像式沟通
  二、评估自己(知己)、改变自己
  1.认识自己
  2.识别职业潜能
  三、管理上司的法则和十大技巧(共赢)
  1.把上司当成客户
  2. 灵活应变的沟通技巧(匹配风格)
  3.做上司有力的支持者
  4.保持职业化形象
  5.让老板知晓
  6.吻合共同期望
  7.建立信任和相互依靠
  8.合理使用老板的时间和资源
  9. 老板总是对的,有时也会不对
  10. 注意与上司的平衡
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