K.J.法应用与问题解决-诺达名师电话团队管理内训 -

K.J.法应用与问题解决

张博 /

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课程目标

K.J.法应用与问题解决

课程大纲

　　? 敲开问题的大门
　　? 工作上常见的问题与挑战
　　? 什么是问题？什么不是问题？
　　? 面对问题的基本素养
　　? 问题的盲点与陷阱
　　? 面对问题的10个正确思维
　　? K.J.法的缘起
　　? K.J.法的本质与目的
　　? K.J.法的思想起源
　　? W型问题思考法
　　? K.J.法的应用领域
　　? 企业内运用K.J.法之实务
　　? K.J.法的运作技巧
　　? K.J.六回合
　　? R1～问题探讨
　　? R2～现状把握
　　? R3～本质追求
　　? R4～构想计划
　　? R5～具体对策
　　? R6～步骤展开
　　? K.J.法四步骤
　　? Step 1 填写标签～呈现事实(想法)
　　? Step 2 类分标签～分合思考
　　? Step 3 创意构图～关连组合
　　? Step 4 解说绘图～直指核心
　　? K.J.法实作与问题解决
　　? 实作上的运作方式
　　? K1～定义研讨主题及目标
　　? K2～列出现行问题(现象)
　　? K3～反向思考：为什么做不好？
　　? K4～正向思考：如何找出对策？
　　? K5～行动计划展开
　　? 团队创作K.J.图之方法
　　? J1～填写标签
　　? J2～类分标签
　　? J3～创意构图
　　? J4～关联标示
　　? J5～解说绘图
　　? 团队竞赛与评分
　　? 运用K.J.法于实务问题之解决
　　? 如何提升领导效能
　　? 如何提高执行力？
　　? 如何增进跨部门沟通效能
　　? 如何开发符合市场需求之新产品？
　　? 如何提升采购谈判效能？
　　? 如何增进客户满意度？
　　? 如何加强与客户双赢合作效能？
　　? 如何提高个人自我管理效能？
　　? 如何在企业内导入K.J.法
　　? 成功的关链因素
　　? 必须注意的问题
　　? K.J.法之应用有助于企业内知识管理
　　? 导入K.J.法可提升员工解决问题能力
　　? K.J.法有助于目标与计划之实施
　　? K.J.法可提升组织群体智能
　　? 实务研讨Q&A

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