一、什么是管理？

n 管理的真正内涵

二、管理者角色认知

n 您是几流的管理者？（案例）

三、管理的目的在于促使平凡的人，得以做出不平凡的事。

四、管理者的综效

五、组织机构图与组织管理图的真正蕴意

六、管理者的三大任务（全案例解读）

七、管理与领导者的区别与共通

八、管理者的素质养成

n 拥有令人折服的远见和强烈的目标导向，并诉诸共同愿景，感召他人为之奋斗！

n 厚德载物；

n 自信；

n 敢于承担责任；

n 诚信；

n 善于激励；

n 善于凝聚力建设；

n 建立知名。