**讲：组织设计知识与传统组织形式
一、组织与组织设计的基础知识
1、企业组织与结构变化的影响因素
2、企业生命周期各阶段的组织特征
3、组织设计、管理幅度与管理层次
4、集权分权的影响因素与实例分析
二、传统组织形式及其优缺点
1、直线职能制示意
（1）直线职能制优、缺点
（2）直线职能制适用范围
2、事业部制示意
（1）事业部制优、缺点
（2）事业部制适用范围
第二讲：矩阵组织形式的一般知识
引言：矩阵模式的兴起背景
一、矩阵管理的本质是双线管理
1、纵向管理
2、横向管理
二、矩阵组织形式
1、什么是矩阵组织形式
案例：海尔集团走向矩阵式管理
2、矩阵组织形式的特点
案例：联想集团走向矩阵式管理
三、矩阵组织形式的优点
1、资源共享
2、迅速解决问题
3、员工更多接触不同部门
案例：某教育软件开发企业的成功
四、矩阵组织形式的缺点
1、组织模糊，多头领导
2、节点太多，流程复杂
3、较难统一，配合退化
4、利益冲突，费用攀升
五、矩阵组织形式的适用范围
六、实施矩阵结构需具备的管理条件
矩阵结构实施具备的管理条件分析
案例：某教育软件开发企业的成功
七、矩阵组织管理的七大基本原则
案例：春兰的“创新矩阵式管理模式”
第三讲：矩阵模式成功的七大关键因素
一、强矩阵式团队
二、权力分配方式
案例：雷先生作项目经理的故事
三、项目实施策划
四、进行沟通协作
1、矩阵模式下沟通难原因
2、矩阵模式下的正式沟通
3、矩阵模式下的非正式沟通
4、矩阵模式下多方沟通冲突的对策
5、矩阵模式下的团队执行力需要高度协作
案例：IBM多维立体矩阵式组织结构
五、项目实施监控
六、项目成果评价
七、有效绩效管理
1、矩阵式组织绩效管理的方法
2、绩效管理更复杂的情况分析
案例：IBM多维立体矩阵式组织结构
案例：矩阵组织结构下员工职位与薪酬动态管理
八、矩阵式管理过程中常见的问题剖析
第四讲：复杂矩阵组织的计划过程
一、概念
1、多层级
2、复杂表格
3、复杂团队
4、在线过程
二、人力资源政策
1、人力资本
2、人才选聘
3、人才开发
4、奖惩体系
5、社会资本
第五讲：矩阵组织的领导力
一、确保冲突的解决
二、树立正确冲突观
三、保持统一的团队
四、管理高层的团队
五、平衡权利与权力
第六讲：企业矩阵组织模型变革的趋势
一、项目管理办公室
二、“企业项目管理”
三、多维立体矩阵式组织结构
案例：通用电气多维立体矩阵式组织结构
