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谭小芳

《矩阵式管理》

谭小芳 / 中国领导力教母

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课程目标

1、阐述矩阵式管理模式的组织形式与管理特点; 2、明确职能经理和项目经理的角色定位和职责; 3、提升跨部门沟通与协调的效率,增强执行力; 4、探索矩阵式管理的问题以及解决问题的方法。

课程大纲

**讲:组织设计知识与传统组织形式


一、组织与组织设计的基础知识

1、企业组织与结构变化的影响因素

2、企业生命周期各阶段的组织特征

3、组织设计、管理幅度与管理层次

4、集权分权的影响因素与实例分析


二、传统组织形式及其优缺点

1、直线职能制示意

(1)直线职能制优、缺点

(2)直线职能制适用范围

2、事业部制示意

(1)事业部制优、缺点

(2)事业部制适用范围


第二讲:矩阵组织形式的一般知识


引言:矩阵模式的兴起背景


一、矩阵管理的本质是双线管理

1、纵向管理

2、横向管理


二、矩阵组织形式

1、什么是矩阵组织形式

案例:海尔集团走向矩阵式管理

2、矩阵组织形式的特点

案例:联想集团走向矩阵式管理


三、矩阵组织形式的优点

1、资源共享

2、迅速解决问题

3、员工更多接触不同部门

案例:某教育软件开发企业的成功


四、矩阵组织形式的缺点

1、组织模糊,多头领导

2、节点太多,流程复杂

3、较难统一,配合退化

4、利益冲突,费用攀升


五、矩阵组织形式的适用范围


六、实施矩阵结构需具备的管理条件

矩阵结构实施具备的管理条件分析

案例:某教育软件开发企业的成功


七、矩阵组织管理的七大基本原则

案例:春兰的“创新矩阵式管理模式”


第三讲:矩阵模式成功的七大关键因素


一、强矩阵式团队


二、权力分配方式

案例:雷先生作项目经理的故事


三、项目实施策划


四、进行沟通协作

1、矩阵模式下沟通难原因

2、矩阵模式下的正式沟通

3、矩阵模式下的非正式沟通

4、矩阵模式下多方沟通冲突的对策

5、矩阵模式下的团队执行力需要高度协作

案例:IBM多维立体矩阵式组织结构


五、项目实施监控


六、项目成果评价


七、有效绩效管理

1、矩阵式组织绩效管理的方法

2、绩效管理更复杂的情况分析

案例:IBM多维立体矩阵式组织结构

案例:矩阵组织结构下员工职位与薪酬动态管理


八、矩阵式管理过程中常见的问题剖析


第四讲:复杂矩阵组织的计划过程


一、概念

1、多层级

2、复杂表格

3、复杂团队

4、在线过程


二、人力资源政策

1、人力资本

2、人才选聘

3、人才开发

4、奖惩体系

5、社会资本


第五讲:矩阵组织的领导力


一、确保冲突的解决

二、树立正确冲突观

三、保持统一的团队

四、管理高层的团队

五、平衡权利与权力


第六讲:企业矩阵组织模型变革的趋势


一、项目管理办公室

二、“企业项目管理”

三、多维立体矩阵式组织结构

案例:通用电气多维立体矩阵式组织结构

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