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谢冬

性格分析与人际沟通 谢冬老师

谢冬 /

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课程背景

管理是管事、管人,是制度;领导则是驾驭人,靠沟通、靠情感。 既然是以人为本,那就是人治与治人; 既然是以人为本,那就要对人、对人性、对人的性格有彻底的了解, “知人者智,自知者明”。 差异是与生俱来的、客观存在的,每个人之间都存在着性格、价值观、需求等多方面的差异。根据人的性格差异,对不同的人采取不同的驾驭方式;领导不必要管理好所有的人,而只须领导好几个关键的人,这就是性格化领导的根本内涵!

课程目标

在本课程中,我们将着重与您探讨和分析各种性格的心理动机、喜好和需求是什么,以及如何应对不同性格的沟通技巧和方法!

课程大纲

**讲:性格心理概述

   1.性格元素 

   2.性格形成    

   3.性格角色认知

   4.性格心理测试

第二讲:性格心理透视

   1.表现型:性格优点与缺点

   2.思考型:性格优点与缺点

   3.指导型:性格优点与缺点

   4.亲切型:性格优点与缺点

第三讲:性格互动关系

   1.表现型与不同性格面对面

   2.思考型与不同性格面对面

   3.指导型与不同性格面对面

   4.亲切型与不同性格面对面

第四讲:性格心理语言

   1.提升感知与判断---学会说不同性格心理语言

   2.人格修炼 四型循环

   3.掌握性格 改善沟通

  4.因人而变的黄金法则

第五讲:性格与高效沟通技巧 

1. 沟通是“心”与“理”的博弈 

 沟通重在沟“心”

 笑:有笑才有“效”

 看:先看才能“侃”

 听:能听才得“挺”

 问:会问才多“闻”

 说:巧说才显“烁”

 换位重在“移情”

2. 性格与沟通 

 表现型沟通模式分析

 思考型沟通模式分析

 指导型沟通模式分析

 亲切型沟通模式分析

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