您好,欢迎来到诺达名师!
客服热线:18898361497

当前位置: 首页 > 客户服务 > 服务综合 > 《主动积极,享受工作》

陈冰冰

《主动积极,享受工作》

陈冰冰 / 客户服务、职业素养、员工正能量培训师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 北京

预定该课 下载课纲

咨 / 询 / 热 / 线 18898361497

在线咨询

课程背景

态度--行为--结果--环境是一个循环的过程,积极的态度导致良性的循环,消极的态度则导致恶性的循环,我们想要达到目标、取得成功,通常习惯在行动上调整,而不是在心态上去做改善。事实上,从心态上出发,才能根本解决问题。可以说,心态培训是企业最重要的培训,是企业员工培训之本。 本课题不是理论层面上的讲述与探讨,而是通过大量经典实战案例和现场互动震撼员工的心灵,从而增强员工对学习的欲望和改变自己对工作态度的决心,并引导员工以更加积极的心态走向自己的工作岗位。本课程旨在通过感恩的教育,重新唤醒学员心中对施恩者的尊敬与感激,让年轻的或者被现代文明所侵蚀的学员们的心灵,受到撞击和洗礼,让大家生活在一个“知恩”、“感恩”、“报恩”的和谐氛围中主动积极工作。

课程目标

■ 提高员工忠诚度,加强责任心,主动积极的工作 ■ 认知自我,了解自己,学会掌握自己 ■ 塑造积极的职业心态 ■ 学会感恩,用感恩的目光看待一切人和事

课程大纲

 

培训大纲:


今日工作人生状态面面观

1、小游戏:和入职**天做个比较---照镜子

2、今天我的心在哪里

Ø 我对企业有没有忠诚度?

Ø 我热爱我的职业,认同工作的价值?

3、是谁绑架了我们的责任心

Ø 我如何具有责任心?

Ø 主动热情---不冷漠

4、是谁绑架了我们的主动性

Ø 我如何变得主动积极,敢于承担---不畏难

Ø 对工作尽心尽力---不推委

**章:认识人生、找到目标

1、我要成为一个成功的人:3%成功人的三个特点

l 积极主动

l 目标导向

l 自我激励

2、视频分享:人生的长度

3、人生的目标

4、案例分享:学会选择

5、人生四个象限,你选择哪一个?

6、视频分享:水与身体健康和情商(思维) 

7、如何对自己的人生负责任?

8、像小鱼一样积极主动改变

第二章:热忱忠诚、定位自我

1、热爱是点燃激情的火把

   你热爱你的工作,生活是天堂

   你讨厌你的工作,生活是地狱

2、干一行敬一行

3、提高我们对企业的忠诚度

4、心理测试:我是一个心态阳光的人吗?

5、心理测试:我的责任心还在吗?

6、人生重要的两个法宝

7、N个Q,你具备哪些

8、EQ,你准备好了吗?

9、人生必备的两大能力

l 爱的能力——爱的五个环(故事分享:没有手和脚的人生)

l 体验被爱的能力——(故事分享:找到我自己的“残疾”)

10、人生的三个阶段

11、人生职业生涯的三个十年

第三章:主动积极、享受人生

1、日常工作中主动性的表现

2、主动工作的五个层次,你在哪里?

3、如何解救我的主动性?

l 视频分享:力克胡哲的感恩人生

l 案例分享:“生命斗士“约翰库缇斯的感恩人生

4、感恩的三种境界

5、学会一句话:好极了

6、找到工作的美

7、找到岗位的美

8、今天你C了吗?---学会说感恩的话

9、快乐的源泉:价值实现、责任体现

10、 做到两个负责

11、 多做一点点,成就大人生

12、 学会做一个智慧的人

l 智慧人的三个特点

l 智慧人的三个问题

上一篇: 《服务被动转化主动服务意识》 下一篇:客户服务与客户忠诚管理

下载课纲

X
Baidu
map
""