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刘成熙

基于战略的绩效考核与高校执行力

刘成熙 / 台湾知名管理培训讲师

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课程目标

学习绩效考核与管理系统介绍,掌握绩效管理的周期和操作   掌握如何依据公司战略进行规划,拟定公司目标,掌握战略规划工具   掌握利用平衡计分卡工具,制定公司层面上的指标   掌握必要的KPI关键绩效管理与绩效目标分解的工具、方法;   现场实践绩效制度设计与基本操作、绩效目标设定与分解;   掌握如何实施目标分解、工作计划、工作总结

课程大纲

  **单元:绩效管理与考核系统介绍
  一. 绩效考核管理的认识
  绩效管理的新思维与基本概念
  认绩效考核的意义、目的与用途
  绩效管理过程中的重点问题
  基于战略的绩效考核系统发展
  二. 为何需要进行绩效考核?
  企业竞争力与战略的形成
  为人事管理的基础
  进行人力资源发展
  创造绩效导向的企业文化
  鼓励人人全力以赴
  以薪酬和赞美奖励员工的成就
  持续提高绩效标准
  创造充满挑战、令人满意又有趣的工作环境
  建立并奉行明确的企业价值
  第二单元:基于战略面的绩效考核指标制定与规划
  一. 公司目标拟定与战略规划
  战略规划的整体架构
  战略规划的方式与实务操作
  使命、理念、愿景、目标、策略的关系
  总体战略/事业部策略策略
  各职能战略与部门目标
  战略的几个层次:公司层、业务层、职能层
  公司的SWOT分析:优势、劣势、机会、威胁
  任务一-设定公司战略:定位、三年战略、一年策略、从战略到核心能力
  任务二----从公司战略到业务战略
  任务三----从业务战略到职能战略
  任务四----确定公司一级目标:年度、季
  设计公司一级KPI(KPI项目、KPI值)
  公司一级KPI评审
  二. 基于绩效考核的战略规划技巧与工具
  市场环境分析
  竞争对手分析
  SWOT整合分析与对策矩阵
  业务优先性评价:吸引力—竞争力分析
  策略议题与策略评估
  基于价值链的业务模型
  绩效管理与战略规划之整合
  目标管理工具
  平衡计分卡管理工具
  三. 战略面的绩效考核-平衡计分卡管理
  客户面KPI
  财务面KPI
  内部流程面KPI
  员工学习成长面KPI
  四. 绩效考核与管理的三大重点:
  Direction方向
  Goal目标
  Indicators指针
  五. 主要绩效指针(KPI)的两大方向
  结果指针
  行为指针
  第三单元:绩效考核中部门考核与岗位考核相结合
  一. 各门岗位职责的定位于公司KPI的关系
  二. 公司目标如何分到各部门,各部门目标如何分到各职位
  三. 部门业务重点。
  四. 确定业务标准。
  五. 确定关键业绩指标,判断一项业绩标准是否达到的实际因素。
  六. 指标设定
  拟定细部目标达成之计划
  确认目标之绩效评估标准
  确认后续之行动方案
  七. 各职位KPI的制定及操作
  个人绩效目标订定的SMART原则
  KPI设定五大步骤与程序
  KPI设定具体化、定量化方法
  KPI分类:业务(business)、能力(competency)、行为(behavior)
  如何针对不同职位进行目标分解制定KPI
  制定目标完成行动的计划之步骤
  工作重点、目标、工作计划、权重(28原则的应用)、标杆设计(内部标杆、外部标杆)
  计划执行之控管
  执行结果之评估
  第四单元:绩效考核评估与面谈技巧
  一. 绩效评估过程-----观察行为了解绩效
  业绩评估方法介绍
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