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郑刚

大客户营销中的情报调研分析

郑刚 / 国内知名风险控制讲师

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课程目标

、强烈的实战性与资料的原创性是本课程首要的特点。 本课程着眼于大客户情报收集和分析的实际操作展开探讨,主要案例、手法均来自于一线真实案例、手法以及对近年热点事件的深入分析,使学员获得强烈的现场感,受到启发并运用在自身工作实践。 2、突出了对市场数据分析与信息产品运用的探讨——针对客户与竞争对手档案、客户(竞争对手)日常监测报告、客户(竞争对手)深度调研报告、市场形势分析等常见市场信息产品的内容、特点、输送层级一一给出了具体的范例。 3、针对企业如何实用地构建大客户情报调研体系,可能遇到的困难

课程大纲

(一)大客户营销中情报的作用与价值

(二)大客户营销中情报收集的主要对象与范围

(三)如何收集大客户中关键个人的背景和嗜好情报

(1)获取重点客户关键个人背景和嗜好情报的作用和意义

(2)大客户中关键个人背景和嗜好情报收集和调研的内容

(3)大客户中关键个人背景和嗜好的情报收集和调研方法

(四)大客户营销中如何构建人际情报

(1)建立人际情报网的七步法

(2)结识特定目标人员的要领

(3)人际情报网的管理与维护

(五)重大谈判中对对手谈判策略、底牌的分析

(1)针对谈判对象实际运营状况的情报收集

(2)针对谈判组的情报收集

(3)对谈判组可能谈判方案、底线、谈判策略的分析与预测

(六)重大招投标中的情报调研

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