课程目标
? 整体快速提升员工的素质
? 员工自我追求卓越品质
? 真正实现个人与企业的双赢
课程大纲
.1什么是职业化?
0.2员工为什么需要进行职业化训练
0.3员工职业化修炼的五项内容
**单元 职业化的工作态度
1.1以顾客的眼光看事情
1.2耐心对待你的客户
1.3把职业当成你的事业
1.4对自己的言行负一切责任
1.5用高的职业标准要求自己
1.6一切都应以业绩为导向
1.7为实现自我价值而工作
1.8积极应对工作中的困境
1.9懂得感恩,接受工作的全部
第二单元 职业化的工作道德
2.1以诚信的精神对待职业
2.2廉洁自律,秉公办事
2.3严格遵守职业规范和公司制度
2.4 决不泄露公司机密
2.5永远忠诚于你的公司
2.6公司利益高于一切
2.7全力维护公司品牌
2.8克服自私心理,树立节约意识
2.9培养职业美德,缔造人格魅力
第三单元 职业化的工作技能
3.1制定清晰的职业目标
3.2学以致用,把知识转化为职业能力
3.3把复杂的工作简单化
3.4**次就把事情做对
3.5加强沟通,把话说得恰到好处
3.6重视职业中的每个细节
3.7多给客户一些有价值的建议
3.8善于学习,适应变化
3.9突破职业思维,具备创新精神
第四单元 职业化的团队意识
4.1团队是个人职业成功的前提
4.2个人因为团队而更加强大
4.3面对问题要学会借力和合作
4.4帮助别人就是帮助自己
4.5懂得分享,不独占团队成果
4.6与不同性格的团队成员默契配合
4.7**认同力量增强团队意识
4.8顾全大局,甘当配角
第五单元 职业化的工作形象
5.1员工形象代表着公司形象
5.2职业化的服饰礼仪
5.3职业化的形体礼仪
5.4职业化的工作礼仪
5.5职业化的宴会礼仪
5.6职业化的电话礼仪
