当前位置: 首页 > 客户服务 > 服务综合 > 消费者关联与竞争优势建立
一、概述
(1)企业经营的误区—客户看中什么
(2)竞争优势与成本--完美的陷阱
(3)消费者关联模式(交易属性与客户关系分级)
(4)竞争优势选择(5种)
二、建立企业的竞争优势(案例)
(1)建立以价格为关键特征的竞争优势
(2)建立以服务为关键特征的竞争优势
(3)建立以易接近性为关键特征的竞争优势
(4)建立以产品为关键特征的竞争优势
(5)建立以体验为关键特征的竞争优势
我要预约
《消费者关联与竞争优势建立》已有35家企业预约
""