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如何当好班组长

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课程目标

提高中层领导管理能力

课程大纲

**章：班组长的角色定位和管理技巧

　　**节：概述

　　1，基层主管的六大作用：

　　【案例】

　　2，班组长的三大职责：

　　3，基层主管的三大要求：

　　4，班组长的五项工作：

　　5，班组管理的五项内容

　　6，班组长的四种管理方式

　　7，五种班组长的管理风格：

　　第二节：班组管理实务

　　1，如何开好班前会：

　　2，影响工作情绪的六大要素

　　3，揭示一线问题的五大步骤：

　　4，班组工作应考虑的5W3H1S

　　5，处理一线问题的5W3H1S

第二章：班组长管理八忌：

　　一忌，拒绝承担个人责任

　　二忌，未能启发和培养下属的能力

　　三忌，工作缺乏执行力

　　四忌，管理过度领导不足

　　五忌，公私混合，以情代法

　　六忌，工作不注重细节

　　七忌，管理粗放不懂沟通

　　八忌，工作缺乏监督检查

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