提高中层管理者技能

　　一、激发做教练的愿望

　　1、什么是企业教练

　　2、做教练与做管理者有何区别，为什么经理要做教练

　　3、做教练的障碍与个人素质需求

　　二、做教练的角色定位：提供的是一种心态训练

　　1、如何帮助员工实现理想，培养员工良好心态

　　2、如何把道理说给员工听，把事做给员工看

　　3、如何放手让员工试做

　　三、教练风格与工作特征

　　1、如何认同主题、确定目标、鼓励发现

　　2、如何确定边界、授权支持、重述总结

　　3、教练训练手法：承诺、同情、沟通

　　四、教练的辅导与沟通技术

　　1、什么是辅导及面临的障碍

　　2、作为教练的四个必备技能：聆听、发问、区分、回应

　　3、如何下达指令

　　4、辅导会谈的程序与方法：从建立共鸣到获得承诺