**模块怎样做好企业项目团队的沟通与协作
--项目人力资源的组建流程与模版案例
--案例：华为PHRM计划书编写模板
--案例：华为公司PHRM招聘工作流程
--视频案例：北欧狼群的“协同作战”
--怎样做好项目团队的有效沟通
--态度——沟通的**要素
--方法或技巧——沟通的第二要素
--沟通的黄金定律
--沟通的白金定律
--沟通的换位思维法
--沟通的状态会议法
--怎样幽默处理尴尬的冲突局面
--视频案例：BB到底想要什么
--案例：Bingo游戏对团队沟通的启示：
--做好项目沟通协作的“一、二、三、四、五”
--分组讨论：企业沟通的五大命题？
--经常培训好协调
--案例：项目经理培训计划的制作模板
—项目利害关系者管理
第二模块
--项目经理怎样与客户沟通？
--项目经理怎样与上级沟通？
—测试：您与上级沟通的顺利吗？
—尊重上级的必要性
—项目经理怎样倾听上级的意见与建议
—项目经理怎样记住上级的意见与建议
—项目经理怎样实施上级的意见与建议
—项目经理怎样向上级口头汇报您的工作结果
—项目经理怎样向上级书面汇报您的工作结果
—趣味训练：向上级书面汇报工作模拟训练
--项目经理怎样与平级沟通？
—尊重同事的必要性
—怎样组织“头脑风暴”交流
—怎样倾听同事的意见与建议
—怎样接受同事的的意见与建议
—怎样向同事提出口头的意见与建议
—怎样向同事提出书面的意见与建议
—趣味训练：同事之间提出意见与建议模拟训练
--项目经理怎样与下属沟通？
--沟通的核心要素是什么？
--案例分析：华为狼性团队在海外的协同作战
--项目经理如何运用“情境领导艺术”
--怎样提高项目团队的沟通与协作能力
--物质激励法：前面有元宝，后面有老虎
--项目团队冲突的七种原因
--项目团队冲突的五种处理方法
--精神激励法：“给我冲”与“跟我冲”与执行力
第叁模块：课程总结
课程答疑
