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张瑞阳

从技术到管理 张瑞阳

张瑞阳 / 管理

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课程目标

1、分享先进的管理经验,通过现场的互动帮助学员理清走向管理的困惑 2、总结和分析技术人员从技术走向管理过程中常见的问题 3、掌握实现从技术走向管理的过程中要实现的几个转变 4、构建技术型管理者的五个习惯:结果导向、综观全局、聚焦重点、发挥优势、集思广益) 5、掌握与领导、下属、及水平部门沟通的方法技巧 6、掌握四个核心管理技能(目标与计划、组织与分派工作、控制与纠偏、领导与激励) 7、了解成功实现从技术走向管理转变的几个关键要素 8、制定行动计划,将所学应用于管理实践

课程大纲

一、 技术型管理者的全局之路

1、 从技术走向管理(背景、原因)

2、 技术人员有哪些特点

3、 技术管理者的角色与核心工作

4、 技术管理者的胜任力素质模型

5、 “既要低头拉车,又要抬头看路”

讨论:技术走向管理的烦恼

二、角色转换必备的五个好习惯

案例研讨:技术管理者的管理误区

1、习惯一:成果导向

案例研讨:管理的目标是什么?

2、 习惯二:综观全局

纵观全局——我们的位置与贡献

纵观全局——创造性与规范性的完美统一

案例研讨:你的全局在哪里?

3、 习惯三:聚焦重点

        时间分析与时间管理

        案例研讨:李经理的时间管理

4、 习惯四:发挥优势

        发挥不同下属的优势

5、 习惯五:集思广益

小游戏:团队的记忆力

集思广益——脑力激荡法、德尔菲法

集思广益——尊重差异性

案例分析:怎样才能使团队绩效大化


三、技术型管理者的高效沟通

1、 沟通类型与沟通管理

2、 向上沟通管理

3、 向下沟通管理

4、 跨部门、跨项目沟通管理


四、 四个核心管理技能之一:目标与计划

1、 根据公司的战略要求制定部门或项目的目标

2、 将部门或项目的目标分解到个人

3、 帮助下属制定工作目标

4、 目标的制定的SMART

5、 目标制定过程中的愿景化、共享化、承诺化(PBC)

6、 工作计划的PDCA循环

7、 项目计划制定的流程

8、 计划与资源计划的管理

管理工具:1、项目计划书

2、 PERT、关键路径和GANNT表


五、 四个核心管理技能之二:组织与分派工作

游戏:曼谷洪水(目标下达,控制与跟踪,愿景与目标共享,结果反馈等)

1、 对工作进行分解

2、 分派工作的原则和步骤

3、 创造愿景、描绘愿景

4、 目标共享与任务分配(目标的共享化、目标的承诺化、目标的系统化、任务分配的原则、分配时的抗拒处理、分配时的控制紧度、分配后的跟踪与控制、结果反馈)

案例研讨:不同部门沟通时遇到资源冲突怎么办

案例研讨:两个领导意见不一致,怎么办?

六、 四个核心管理技能之三:控制与纠偏

1、 地产项目的问题管理与风险管理

2、 地产项目的工作追踪步骤

3、 控制方法与工具:每周例会、现场总结等

4、 控制的误区——放手与控制

七、 四个核心管理技能之四:领导与激励

1、 针对不同环境和不同下属的情景领导

讨论:如何增进团队的凝聚力和士气

2、 授权管理

3、 辅导下属和培养接班人

4、 考核与激励——技术型人才的非物质激励与物质激励方法

案例研讨:1、技术型人才受什么因素激励?

2、团队的士气受哪些因素影响?

3、团队的凝聚力受哪些因素影响?

八、 成功实现从技术走向管理转变的关键

1、 成功的实现角色换位

2、 管理技能的培养

3、 个人修炼(习惯、影响力、沟通能力)

4、 组织的融合和团队的打造

案例研讨:如何在能力比你强的技术型下属中树立你的威信?


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