一、营销战略概述

1、来自市场的挑战：产品同质化、价格战、传统市场萎缩

2、营销战略的内涵

3、从三国鼎立和中国革命战争中得到的启示

4、我们需要战略吗：某电气设备厂商的战略营销实例分析

6、营销战略与企业战略的关系

7、制定营销战略的步骤

二、市场研究

1、几种典型的市场调研类型：探索性研究与结论性研究

2、定性研究与定量研究

3、市场调研的主要流程

4、数据分析与图表化

5、SWOT分析模型

6、市场研究报告的撰写

7、案例

● 史玉柱与网游的成功

三、市场细分、定位与目标市场选择

1、市场细分的基本概念

2、确定市场细分变量

3、目标市场的选择：五种模式

4、市场定位：汽车市场定位分析

5、案例

● 卡士牛奶的市场细分案例

四、销售模式选择与市场进入

1、三种典型的销售模式

2、市场进入的六种策略

3、案例

● 远东不锈钢的市场进入策略分析

五、市场竞争策略

1、市场竞争态势分析

2、市场竞争的五种定位

4、三种经典的竞争策略

5、案例

● 利基策略成就隐形冠军

● 流行美的竞争策略

● 都市丽人的利基战略

六、营销组合决策

1、4P营销组合决策

2、产品与新产品的概念

3、产品生命周期分析

4、业务单元与产品线组合决策

5、渠道规划的原则

6、代理商的开发流程

7、代理商标准与代理政策

8、代理商的激励、考核与掌控

9、定价的目标与原则

10、价格九宫图

11、价格体系与价格管理

12、定价与营销战略的关系

七、服务策略

1、服务理念与服务定位

2、服务网络布局

3、塑造服务的核心竞争力

4、客户满意度分析

5、服务质量管理与服务品牌化

八、市场推广策略

1、市场推广现状分析

2、市场定位与传播手段

3、市场推广的八种武器

4、年度市场推广计划

5、案例

● 某公司的年度市场推广计划

九、营销组织设计

1、营销组织应适应战略和流程管理的双重的要求

2、营销组织的设计原则

3、岗位分析与岗位说明书

4、薪酬与绩效考核体系的制定

5、基于胜任素质的营销人力资源管理体系

6、案例

● 失败的组织设计所引发的问题

十、战略的执行和控制

1、年度营销规划沙盘演练

2、点评与调整