提高中层领导管理能力

**章：市场研究概述与基本概念
(一)前言
◇ 市场研究的概念
◇ 市场研究涉及的范围
◇ 市场研究的预算管理
（二）市场研究的基本问题
◇ 市场研究的价值与可行性
◇ 市场研究的两种决策模式

第二章：市场研究的基本步骤
◇研究目的的界定
n 前期资源的收集
n 问题界定图
n 目的界定的影响因素
◇练习：如何确定调研目的
◇ 研究模型的确定
n 研究模型与分类
u 模块分类
u 过程分类
n 研究模型的选择与建立
u 典型模型
u 模型建立的步骤
◇练习：品牌跟踪模型的改进与使用

第三章：常用研究方法分析与使用
◇ 消费者研究的方法与数据收集
◇ 产品研究的方法与数据收集
◇ 市场推广的研究方法与数据收集
◇ 市场跟踪的研究方法与数据收集
◇ 练习：根据企业目前市场中存在的问题，建议使用的研究方法及模型练习

第四章：数据收集与数据处理
◇ ( 一)
n 数据收集方法的确定步骤
n 定性研究的介绍与使用
n 定量研究的介绍与使用
n 定性、定量方法的比较及选择原则
◇ 练习：新产品上市前调研的模拟练习
◇ （二）问卷设计及抽样选择
n 抽样的原则
n 国内现有抽样的问题及方案
n 问卷设计的要点
◇ （三）执行的误差与应对方法
◇ 练习：根据信息列表制作问卷框图，设计问卷

第五章：常用分析软件与报告的撰写
◇ （一）常用分析统计方法简介
n 常用统计分析软件简介
◇ （二）研究报告的撰写
n 报告格式
n 报告重点
◇ 结束：关于市场研究常见的10个问题