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谭小芳

营销部门绩效考核创新培训

谭小芳 / 中国领导力教母

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课程目标

掌握营销部门绩效考核的设计原则、管理体系、操作手法、具体指标   了解绩效考核设计过程中常见误区、疑难问题,并找到创新解决方案   明确绩效考核中蕴含的哲学思想与经营理念   学会组织保障、周期设计、兑现形式、配合环节等诸多执行细节

课程大纲

  **部分:绩效考核是什么?
  1.一线案例解读:为什么绩效考核使“糟糕的情况变得更糟”?
  1)绩效考核的主要类型
  2)政策方向决定宏观效果
  3)从博弈理论看绩效考核本质
  2.一线案例解读:为什么绩效考核“名存实亡成了走过场”?
  1)绩效考核的主要误区
  2)操作手法决定微观效果
  3)从经营哲学看绩效考核形式
  3.一眼看穿绩效考核体系设计水平
  分析:营销部门绩效考核创新培训案例!
  解析:营销部门绩效考核创新内训案例!
  案例:营销部门绩效考核创新课程案例分析!
  第二部分:绩效考核要关注什么?——设计原则与管理体系
  1.过程导向与结果导向
  1)过程导向的具体体现
  2)结果导向的具体体现
  3)绩效考核“四象限理论”
  4)如何确定过程导向与结果导向的权重
  2.绝对指标与相对指标
  1)绝对指标的优势及劣势
  2)相对指标的优势及劣势
  3)绩效考核“管理分层理论”
  4)如何把握绝对指标与相对指标的关系
  3.短期效应与长期效应
  1)如何获取短期效应
  2)如何获取长期效应
  3)绩效考核“喝酒游戏”
  4)如何调整短期效应标与长期效应的关系
  讨论:营销部门绩效考核创新经典案例讨论!
  分组:营销部门绩效考核创新培训案例学习指南
  分析:营销部门绩效考核创新学习中的八大陷阱!
  第三部分:绩效考核怎么做?——操作模型与设计方法
  1.营销部门绩效考核要解决的问题
  1)企业的困惑
  2)管理干部的困惑
  3)业务人员的困惑
  2.营销部门绩效考核如何解决问题
  1)目标设定
  2)目标分解
  3)奖励力度
  4)奖励分解
  3.营销部门绩效考核“1 3”模型
  1)基本模型介绍——设计模型的四种形式
  2)基本模型选择——影响选择的三类因素
  3)绩效饼确定
  4)绩效饼切分
  4.营销部门绩效考核的指标设计过程
  1)底薪指标
  2)奖金指标
  3)提成指标
  5.营销部门绩效考核的实战应用
  1)案例:期望调查理论的应用
  2)案例:三线四区制理论的应用
  互动:营销部门绩效考核创新培训案例评估
  分享:某集团营销部门绩效考核创新培训案例
  分享:哈佛经典营销部门绩效考核创新案例分析示范
  第四部分:绩效考核怎么完善?——疑难解答与手段突破
  1.如何解决“非对称性绩效损失”?
  案例:机动部队与黑马现象
  2.如何解决“不同区域起跑线差异”?
  案例:先天优势与后发制人
  3.如何解决“营销部门与非营销部门利益分歧”?
  案例:奖励挂钩与贡献评价
  分享:企业营销部门绩效考核创新培训三步走!
  案例:联想(中国)公司的营销部门绩效考核创新培训案例
  讨论:明天的道路——企业如何做好营销部门绩效考核创新?
  第五部分:绩效考核怎样结果可控? ——注意事项与执行细节
  1.组织保障
  2.周期设计
  3.兑现形式
  4.配合环节
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