理解高效团队核心理念 提升学员日常工作效率 掌握团队运作管理实战技能 掌握团队激励与沟通及如何处理团队关系技巧

**单元：高效团队管理核心理念

Ø 什么是团队

Ø 群体和团队的差别

Ø 如何转变观念融入团队

Ø 基于项目管理的团队建设运作

第二单元：团队建设运作与管理 

Ø 领导者的团队思想格局

Ø 团队管理如何“谋”

Ø 团队管理如何“断”

Ø 领导者在团队建设中的思维模式

Ø 针对不同团队成员转换领导风格

Ø 领导艺术与团队关系5个要点

第三单元：团队领导与协作

Ø 基于团队管理的思考模式

Ø 团队的信任与支持

Ø 领导者如何带领团队

Ø 高效团队“六勤”管理

第四单元：高效绩效团队运作管理

Ø 领导如何为团队设定目标

Ø 团队成员如何彼此扶持

Ø 团队目标制定的步骤

Ø 分解团队目标现场演练DC-PDCA 

Ø 依据公司的KRA分解团队成员KPI

Ø 团队目标推行中的沟通

Ø 如何将长程目标打散成许多短程计划。

Ø 为每个计划设定明确的期限。

Ø 领导者如何辅导团队员工绩效改进  

第五单元：工作计划实施过程的控制

Ø 目标分解－策划－实施－调整的审视

Ø 部门与部门计划接口的案例分析

Ø 流程中关键点的设置和应用

Ø 计划中策划方法的应用讨论和分析

Ø 优化常规工作方法分析与讨论

Ø 计划调整的流程和控制

Ø 实施目标计划管理的支持系统

第六单元： 团队高效工作执行

Ø 团队执行效率低下原因分析

Ø 团队三化执行力

Ø 执行四步骤

Ø 工作执行三步法

Ø 三元工作技巧化

Ø 商务讲师化

Ø 对上“检票”工作化

Ø 对下“路标”工作化

Ø 如何上传下达

Ø 团队之间的“接口”管理

Ø 如何执行规章制

第七单元：团队运作激励技巧

Ø 授权激励技巧

Ø 员工工作动机分析

Ø 目标激励技巧

Ø 公平激励技巧

Ø 强化激励技巧

Ø 感情激励技巧

Ø 参与激励技巧

第八单元： 团队关系管理技巧

Ø 团队之间的人际关系处理方法

Ø 上级与下属冲突处理方法

Ø 员工之间冲突处理方法

Ø 小团体冲突处理方法

Ø 团队成员的个性化处理方法

第九单元： 团队沟通管理

Ø 基于团队发展高度的沟通理念

Ø 沟通五项黄金法则

Ø 与团队成员沟通倾听技巧

Ø 360度团队沟通技巧实战演练

Ø 控制自己和引导团队成员情绪

Ø 控制情绪的工具有效应用

Ø 团队沟通管理方格图

Ø 团队管理沟通要用“心”