前言 态度决胜负 能力定乾坤
1. 您想做优秀班组长吗？
2. 优秀班组长必备素质能力
3. 案例分析：有大境界，才有大作为
**章 认识班组长
1. 什么是班组
2. 班组长的地位（班组长是兵头，也是将尾，别把自己不当成“官”，别太把自己当成“官”
3. 班组长根本性的任务
4. 班组长的职责
5. 班组长角色认知（定好位，站稳位，别错位）
6. 管理层的技能要求
案例：什么是管理？
文摘：现场管理者的角色
表单文件：班组长的KPI指标及考核表
第二章 早会前的准备
1. 艾维李十分钟效率法
2. 目标管理与计划制订
3. 目标的SMART原则 SMART原则练习
4. 计划制订练习
5. 上班前班组长工作内容重点
6. 上班后班组长工作内容重点
7. 上班中班组长工作内容重点
8. 下班前班组长工作内容重点
9. 下班后班组长工作内容重点
案例：班组长一日工作安排计划、日工作日志记录
第三章 早会介绍
1. 有必要开早会吗？
2. 早会作用及意义
3. 早会常见问题及解析
4. 早会频次
5. 早会时间
6. 早会主持
7. 参加人员
8. 早会地点
9. 早会准备
10. 早会进行方式
11. 早会内容重点
12. 早会注意事项
13. 早会可选内容
第四章 早会技巧
1. 早会队列（案例练习）
2. 早会内容（案例练习）
3. 鼓舞士气方式（案例练习）
4. 平述式特点及介绍（案例练习）
5. 演说式特点及介绍（案例练习）
6. 早会游戏（案例练习）
7. 早会故事（案例练习）
8. 早会其它形式（案例练习）
9. 交接班方式（案例练习）教育培训重点理念：
第五章 早会管理办法
1. 早会内容及要点总结
2. 早会原则
3. 早会管理办法案例、早会流程及内容案例
4. 早会制度练习
表单文件：早会准备表、早会会议记录
第六章 早会现场演练
1. 早会现场练习
2. 点评
3. 考核评估
一、 课堂练习及讨论答疑
Ø 提问、练习
Ø 答疑
二、 培训特点：
Ø 理论与现场辅导操作、角色扮演，结合案例讨论，体验式的学习，内容丰富生动、通俗易懂、实操性强，同时针对实际情况现场解答管理中的实际问题，运用专业的知识和技能来帮助企业解决一些实际的管理问题。
三、 考试
Ø 书面考试（培训考试合格者颁发《优秀班组长综合管理技能培训》培训合格注册证书）
Ø 考试完成后老师将现场答疑
