绪论：组织行为学概说

**部分：个体心理

一、个体的心理特征

（一）能力

（二）性格

（三）气质

二、个体心理特征在管理中的应用

（一）胜人力素质模型

（二）录用中常用的心理学工具

1、介绍瑞文推理测验

2、技能掌握练习

（三）投射技术在录用中的应用

1、心理学方法在面试技巧中的应用

2、案例分析

第二部分：团体心理

一、干系人理论

（一）项目干系人理论

（二）占略干系人理论

（三）成功干系人理论

（四）团体心理在管理中的应用

1、课堂练习

2、经验分享

二、针对客户的工作产出法

（一）工作产出法的含义

（二）案例分析

（三）工作产出法小结

（四）技能掌握练习之一

（五）技能掌握练习之二

（六）作业指导书的构成

（七）经验分享：

三、从绩效考核到绩效管理

（一）绩效产生流程

（二）考核内容

（三）考核方法

（四）从绩效考核到绩效管理

（五）如何在考核中使用PM量表

第三部分：领导心理

一、激励理论

（一）来自实践的经验

（二）行为产生的规律

（三）激励机制

二、职业生涯设计理论

（一）职业锚

（二）职业测量

（三）职业发展理论

三、培训理论

（一）成人教育循环圈理论

（二）案例分析

（三）经验分享

第四部分：组织心理

一、文化

二、共享价值观

三、文化建设的方法

第五部分：员工关系管理

一、员工关系管理的心理机制

二、情绪管理的方法与艺术

三、系统平衡说