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李力刚

店面销售技巧

李力刚 / 知名谈判与创富训练讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 上海

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课程目标

全面训练心智知识与技巧 专业学习店面销售六步骤 彻底训练专业销售类技巧 一网打尽销售实践的障碍 训练一个个店面销售冠军

课程大纲

案例:轻松的绝对成交

² 销售的五大瓶颈

不敢、不愿、不懂、不会、不快

² 动力准备:

势:能量信念——解决怕的问题

道:心灵态度——解决懒的问题

² 能力准备: 

法:专业知识——解决不懂的问题

术:专业技巧——解决不会的问题

² 外力准备:

器:工具资源——解决不快的问题

——内部工具和资源

——外部工具和资源

第二章:建立亲和

讨论:如何绝对消除客户防备心理?

² 沟通技巧:

问—销售变被动为主动

听—获得信息拉近距离

说—展示势力成就对方

察—参透四类性格机理

² 佳开场:

提问:开场**段说什么?

世界永远的外交语言

佳开场白的技巧

² 处理抗拒(从方式上处理)

一言不发——?暂不需要——?

没有时间——?连环提问——?

卖弄专业——?直接批评——?

价格太贵——? 质量不好——?

考虑考虑——?更多疑惑——?

第三章:激发需求

² 创造需求SPIN

Situation   -背景问题—随风潜入夜

Problem    -难点问题—问题一大堆

Implication–隐含问题—暗示得与失

Need       -示益问题—润物细无声

² 明确需求6W3H

案例:创造需求的买眼镜故事

第四章:呈现方案

² 塑造价值:

F-特点:客户貌似喜欢特点

A-优点:客户天生敏感差异

B-利益:客户终在乎利益

E-举例:更加希望现实佐证

² 证明价值:

自我见证——?
客户见证——?

更多见证方式?

演练:如何给客户介绍产品或方案

第五章:异议处理

² 各类异议(从内容上处理)

一言不发——?暂不需要——?

没有时间——?连环提问——?

卖弄专业——?直接批评——?

价格太贵——? 质量不好——?

考虑考虑——?更多疑惑——?

² 处理步骤

自问自答的处理方式

记录私答的处理方式

² 分析分解

加法——?减法——?

乘法——?除法——?

² 给出保障

练习:如何处理客户的诸多意义

第六章:成交维系

² 伤口撒盐

² 三限逼定

² 绝对成交的后一个秘密!?

² 产生更多销售的大秘密!

案例:成交现场的异外






 

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