通过本课程的学习, 管理者应掌握:如何测试下属的成熟度?如何测试自己的领导风格中的弱点?　如何根据不同情况调整自己的领导风格?　如何与不同职位的人（领导、下属、同事）打交道?如何分析下属的性格? 如何与不同性格的人打交道？如何提高自己的权威？如何进行绩效考核？如何对待业绩不佳者？领导者如何授权？如何避免一放就乱，一管就死？

　　1、如何提高领导力？

　　领导和员工素质要求有何不同？

　　领导者和管理者的区别

　　什么样的领导是好领导？

　　职权力和影响力的区别

　　领导权利的来源

　　2、成熟度与领导风格

　　员工成熟度的四个阶段

　　判断员工成熟度的工具

　　四种不同的领导风格

　　指导型行为 vs 关系型行为

　　民主 vs 独裁

　　3、性格与领导风格

　　人性风格的四种分类

　　性格之间的冲突

　　如何调整领导风格

　　4、如何进行绩效考核

　　SMART目标原则

　　只看结果的放羊式管理的后果

　　KPA平衡记分法

　　如何对待业绩不佳者

　　3种人的区别对待

　　5、授权的“三力平衡”

　　经理如何介入？

　　操练: 两分钟挑战

　　案例：授权 vs 忽视

　　案例：授权 vs 放纵

　　授权的类型

　　授权的条件

　　6、持续激励

　　激励的种类

　　金钱以外的21种激励方法

　　马斯洛模型

　　X-Y理论

　　有效激励评测题

　　激励的可持续性

　　案例: 李经理的苦恼

　　留人“四宝”

　　7、目标管理

　　案例：角色、目标、活动

　　SMART目标原则

　　操练：分配销售任务

　　案例：任务分配法

　　只看结果的放羊式管理的后果

　　平衡记分法